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基于互联网背景下提高旅游景区档案管理的有效对策

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宋雯雯

摘要：旅游景区档案管理是景区旅游文化的重要载体，也是景区公共事业管理的重要途径。就当前各旅游部门的档案管理工作现状来看，景区档案管理工作还存在着诸多问题，如何突破传统管理模式束缚，充分利用现代化技术手段解决当前档案管理存在的问题，提高档案的实用性成为各个景区档案管理工作中的主要问题。互联网的普及改变了人们生活和工作的方式，旅游景区档案管理工作也应充分利用互联网优势积极创新，通过档案管理与科学技术的充分融合，促进管理工作效率的提升。文章就互联网背景下提高旅游景区档案管理的策略进行了探究。

关键词：互联网;旅游景区;档案管理

社会经济快速发展的背景下，人们精神需求也在不断提升，对于旅游项目的选择也由以往的景致型旅游转变到文化型旅游，在关注优美景致感受视觉愉悦的同时，更喜欢探索景区历史文化渊源。旅游业快速兴起的当下，各旅游景点也逐渐增加，为人们带来更多选择的同时也带来了更多的旅游信息。充分发挥互联网优势，将旅游资源与档案充分结合，重视景区文化品牌的塑造，在满足游客视觉享受同时，使其增长见识，丰富其精神素材是旅游档案资源发挥价值的重要途径，同时也是推动旅游经济进一步发展的必经之路。

一、旅游景区档案管理存在问题分析

1.档案开发工作时效性滞后

当前旅游景区档案管理工作跟不上旅游业发展的脚步。主要表现为档案内容上的单一性，数量少、档案开发和利用率相对低下。从当前旅游景区档案管理现状分析来看，还没有形成科学的整体。这种现状不仅影响了档案管理工作水平，同时也限制了档案的开发和有效利用，使得旅游景区档案的价值无法充分发挥出来，更无法为旅游业的发展提供更有效的服务。

2.档案管理精细化程度低

档案管理是档案开发与利用工作的基础，想要发挥出档案应用价值，应重视对档案工作每个细节上的管理，将精细化管理理念融入其中，进而推动档案管理质量。但是当前档案管理基础工作还存在一定的不足，首先，在信息收集方面，由于管理理念以及管理技术等因素的滞后性，档案收集方式过于保守，而档案形成的主体有着多样性和动态性的特点，因此收集的类别形式也比较丰富，这同时也为档案信息收集增加了一定难度。虽然档案管理人员意识上有所提升，但是管理人员专业素质以及技能上的不足，导致信息收集工作开展不顺畅。其次，档案管理精细化程度较低，旅游景区档案管理中各个部门未形成统一领导、分级管理的形式，工作缺乏一定的主动性，进而导致很多有价值的信息档案散落在各个部门，违背及时且完整的收集原则。

3.开发利用水平低

旅游景区档案管理存在开发利用水平低的问题。首先，是重形式轻内容，管理模式仍旧采用传统模式，缺乏对档案深度开发;对文化产品开发数量少，如在旅游纪念产品中，侧重于其纪念价值，没有将其文化内涵凸显出来。其次，存在重管理轻应用的问题。在档案管理中重视信息材料的收集、保管以及必威体育官网网址性工作，缺乏竞争意识，未实现对档案资源的充分应用，特别是一些档案被束之高阁，而有着时效性特点的信息档案，很容易会在时间流逝中失去应用价值。最后，宣传不到位，旅游景區宣传的方式单一，微信公众号的文案过于陈旧，没有凸显出景区特色，吸引力不足等，总体来说宣传工作的时效性比较低。

二、互联网背景下提高旅游景区档案管理的有效对策

1.创新管理理念，加强资源建设

旅游景区档案资源记录了景区的发展过程，是景区在经营管理过程中不可缺少的信息来源。互联网背景下，知识信息更新快，人们对信息的需求也在不断提升，重视资源建设才能更好的为景区档案工作准备好充足的物质基础，从而发挥出档案管理的重要作用。首先，要创新管理理念，依据科学发展观，重视所有有关景区利益的档案资源，同时要根据颁发的《文件材料归档范围》和要求等，校对景区档案资源进行及时调整和创新，扩大其归档范围，从而建立与景区实际符合的档案资源建设体系，真实的将相关材料纳入到档案归档、保管以及利用当中。其次，要通过各种方式对景区发展过程中形成的有应用价值的手稿、文件、电子资源、音像文件等资料进行收集，同时利用来自各方的反馈信息，对档案管理进行不断改进，坚持档案资源建设与信息化建设的同步发展，实现网络信息采集和电子文件查询等，并对有较高价值但质量不高档案资料进行数字化处理。要加强与各个景区的交流，通过信息共享、资源互通等方式，实现旅游档案信息的共享，进而满足现代旅游行业对信息资源的需求。最后，要完善移动终端服务平台建设。互联网背景下景区档案管理的目标是提供便捷快速且优质的档案利用服务，因此在档案的开发与利用中应严格按照用户至上的互联网思维和法则。特别是快节奏的现代社会发展中，人们生活工作中的碎片化时间也越来越多，微信公众号、微博营销号等一些碎片式的信息推送也更符合当前人们的阅读需求，从而更全面的满足用户快捷获取信息的需要