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2023外贸业务员个人年终总结范文

在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体

制和经营概念。____也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：

一、业务能力

1，对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐

熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有

一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容

易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能

和特点，知道产品的目标市场。

2，对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、

工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以

就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌

握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需

求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回

答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买

高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没

关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否

则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去

满足要求”。

二、个人素质能力

1.诚实

诚实可信，赢得客户的信任

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2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下

去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或

者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单

的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心。

在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单

的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用

功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时

间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做

得更出色。

就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内的平

均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员

的电话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问

者。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买

那些产品和服务。

竞争力优势

展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展

台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的

展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观

者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示

产品的优异功能的公开机会。

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节省时间

在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里

能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的

手段。