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企业级IT服务管理服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：

“服务提供商”指提供企业级IT服务管理服务的公司，其名称如下填写：

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“客户”指接受服务提供商提供的企业级IT服务管理服务的公司，其名称如下填写：

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“服务开始日期”指双方约定的服务开始执行的日期，即以下填写的日期：

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“服务期限”指双方约定的服务提供商向客户提供服务的固定期限，具体为以下填写的年限：

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“服务费用”指甲方根据本合同约定支付给乙方的基本服务费用，具体金额如下填写：

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1.2解释

本合同中的标题仅为方便阅读而设，不应影响任何条款的解释。本合同中提及的“附件”、“附录”等均视为本合同不可分割的一部分。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供商应向客户提供以下企业级IT服务管理服务：

（1）IT基础设施监控与管理；

（2）IT系统与应用运维支持；

（3）IT安全管理；

（4）IT服务质量管理；

（5）其他以下填写的服务内容：

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2.2服务范围

服务提供商的服务范围包括以下填写的地域范围：

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服务提供商应在服务范围内按照本合同约定提供企业级IT服务管理服务。

第三章：服务期限与续约

3.1服务期限

本合同自服务开始日期起生效，有效期为服务期限，除非一方提前终止本合同。

3.2续约

双方同意，在服务期限届满前，如双方均无异议，本合同自动续约，续约期限如下填写：

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双方应在续约期限届满前至少30天就续约事宜进行协商。

第四章：服务费用与支付

4.1服务费用

客户应按照本合同约定向服务提供商支付服务费用，具体金额如下填写：

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服务费用支付方式如下填写：

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4.2支付时间

客户应在以下填写的时间内支付服务费用：

_______________________

4.3滞纳金

如客户未按照本合同约定的时间支付服务费用，应按照以下填写的比例向服务提供商支付滞纳金：

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第五章：服务质量保证与监督

5.1服务质量保证

服务提供商应保证提供的企业级IT服务管理服务符合以下填写的标准：

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5.2监督与评估

客户有权对服务提供商提供的服务进行监督与评估。双方应至少每季度进行一次以下填写内容的评估：

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如服务提供商未按照约定标准提供服务，客户有权要求服务提供商整改，并按照本合同约定追究违约责任。

第六章：服务变更与终止

6.1服务变更

双方同意，在服务期限内，如一方需对服务内容、范围、费用等进行变更，应提前以下填写的时间通知对方：

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双方应在充分协商一致后签订补充协议，明确变更后的服务内容、范围、费用等。

6.2服务终止

以下任何一种情况发生时，双方均有权终止本合同：

（1）服务期限届满，双方未就续约达成一致；

（2）一方严重违反本合同约定，经另一方催告后仍未改正；

（3）以下填写的情况发生：

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终止本合同的一方应提前以下填写的时间书面通知对方：

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第七章：必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址

双方在签订和履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他秘密信息予以严格必威体育官网网址。以下填写的内容视为必威体育官网网址信息：

_______________________

双方应对必威体育官网网址信息承担以下填写的必威体育官网网址义务期限：

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7.2知识产权

服务提供商提供的软件、文档等资源，其知识产权归服务提供商所有。客户在合同有效期内拥有使用权，但不得以下填写的行为：

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双方应遵守相关知识产权法律法规，如因一方侵权导致对方损失，应承担相应的法律责任。

第八章：违约责任

8.1违约行为

以下任何一种情况视为违约行为：

（1）未按约定时间、质量、范围提供企业级IT服务管理服务；

（2）未按约定支付服务费用；

（3）以下填写的行为：

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8.2违约责任

一方违