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导游业务雷艳

1.2导游服务的发展历程

考试说明时间判断题单选题多选题分52018200120191000.5

目录/导游服务的发展历程二一三导游服务的产生与发展我国导游服务的发展演变导游服务的发展趋势

问题导入1.大家有没有出去旅游过？2.大家在旅游的过程中有没有导游陪同？3.大家知道导游服务吗？

一导游服务的产生与发展原始社会奴隶社会和封建社会12

（一）导游服务的产生一导游服务的产生与发展1841年7月5日,托马斯·库克组织了570人,利用包租火车的方式,从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。这次活动虽然不是一次纯粹的商业性活动,却成了近代旅游活动的标志。1

（一）导游服务的产生一导游服务的产生与发展1845年,托马斯·库克又组织了一次350人的团体消遣性旅游活动,从莱斯特到利物浦,为期一周。2世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。

（一）导游服务的产生一导游服务的产生与发展1845年,托马斯·库克在莱斯特创办了世界上第一家商业性旅行社。3

（一）导游服务的产生一导游服务的产生与发展1846年,托马斯·库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行。旅行社为每个成员发了一份活动日程表,还为旅行团专门配备了向导。4世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动

（一）导游服务的产生一导游服务的产生与发展1865年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克将原来的托马斯·库克旅行社更名为托马斯·库克父子公司。5

1.世界上第一家商业性旅行社诞生于()。【2017年真题·单选】A.1847年B.1845年C.1843年D.1841年历年真题【答案】B

1.1841年，英国人托马斯·库克组织了570人从莱斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会，并专门配备了向导，这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。【2018年真题·判断】历年真题【答案】×

（二）导游服务的发展一导游服务的产生与发展010203“封闭式·严格型”的导游管理体制“开放式·宽松型”的导游管理体制“开放式·严格型”导游管理体制(1)资格准入门槛高(2)执业管理很严格

（二）导游服务的发展一导游服务的产生与发展010203“封闭式·严格型”的导游管理体制“开放式·宽松型”的导游管理体制“开放式·严格型”导游管理体制(1)资格准入很宽松(2)执业管理靠游客

（二）导游服务的发展一导游服务的产生与发展010203“封闭式·严格型”的导游管理体制“开放式·宽松型”的导游管理体制“开放式·严格型”导游管理体制(1)导游资格终身制(2)导游多渠道执业(3)导游管理信息化

我国导游服务的发展演变二

我国导游服务的发展演变二1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下,在该银行下创设了旅游部。(一)起步阶段(1923-1949年)11927年6月1日,旅游部从该银行独立出来,成立了中国旅行社。产生了我国的第一批导游。2

我国导游服务的发展演变二第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。(二)开拓阶段(1949-1978年)11954年4月15日,中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。21964年6月,国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构,加强对旅游事业的组织和领导。3

我国导游服务的发展演变二1978年,“中国旅行游览事业管理局”改名为“中国旅行游览事业管理总局”(三)发展阶段(1978-1988年)11980年6月,中国青年旅行社总社成立2到1988年年底,全国形成了以国旅、中旅、青旅为主干框架的旅行社体系3

我国导游服务的发展演变二1988年国家旅游局开始在上海和浙江设立导游考试试点(四)全面建设导游队伍阶段(1988-2016年)11989年举行全国导游考试,随后每年开展一次导游资格考试。21994年,国家旅游局决定对全国持有导游证的专职及兼职导游分等定级,划分为初级、中级、高级、特级四个级别3

我国导游服务的发展演变二(四)全面建设导游队伍阶段(1988-2016年)1999年5月国务院颁发的《导游人员管理条例》标志着我国导游队伍的建设迈上了法律进程。32013年10月1日,《中华人民共和国旅游法》正式施行。4

我国导游服务的发展演变二(五)深化导游改革阶段(2016年至今)为了方便导游执业,加强对导游的信息化管理和制度保证,2016年8月24日全国导游公共服务监管平台正式上线。

导游执业方式自由化是导游自由执业的核心,目前导游执业主要有两大类型和五种模式。导游自由执业的两大类型导游自由执业的五种模式线上导游自由执业线下导游自由执业“旅行社委派”模式1