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门窗行业品牌提升分析:明确营销定位提高用户体验-产业报告
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前段时间,制造业原材料价格大幅度上涨的事闹得沸沸扬扬。建材行业也因此经历了一场大动荡。不少门窗企业因原材料价格上涨,资源短缺,利润急缩而出现倒闭的情况,哀声一片。在挑战重重的2017年,门窗企业该如何发展?这是困扰不少企业的大难题。
“原材料价格上涨,自有优化运输渠道,减低成本;减少产品报废率,提高材料利用价值等措施来应对。重要的是,在经历这时间段的行业洗牌后,存留的都是实力相对雄厚的企业,而大企业与大企业之间的竞争,其实是品牌和品牌的竞争。2017年企业想要有‘质’的变化,还得从提高品牌高度来着手。”门窗十大品牌怡发门窗陈晓总经理认为,品牌高度就是品牌在消费者心中所处的位置。
对于提高品牌高度,业内专家也坦言,毋庸置疑,品牌高度带来的力量可以超越产品力量本身,让消费者仰视、追逐,并心甘情愿为之付费。众所周知的苹果手机就是一个很好的案例。因此,企业要想提高品牌感召力,还需想方设法,不断去抬高品牌在消费者心中的地位和印象。
明确营销定位
找到合适的定位非常重要,对于面临激烈竞争的企业而言尤其关键;快速阅读时代,传达出简明清晰的信息,赢得消费者的青睐,企业往往只有一次机会。然而,品牌就像人生和事业一样,难以明确界定,这给不少门窗企业在定位的选取上留下了大难题。
“找准发展定位,对一个品牌而言,是提升品牌高度的第一步。”怡发门窗陈总道出了品牌定位对企业发展的重要性。一个品牌想持续稳定发展,必须找好自身的定位。比如,国内知名服装某男装品牌的定位就十分矛盾。该品牌2012年的销售收入4.8亿元,当时在英国伦敦投资开旗舰店光在旺地购楼就花费2000万英镑,加上装修开张花费近3亿元。该品牌男装在国外花大价钱打国际品牌,而国内专卖店却开在二三线城市,让消费者甚感疑惑,不能正确判断它的定位是高端还是低端,定位不明确,导致它抓不住主要消费人群,销量急剧下降。
深知品牌定位重要性的怡发门窗洞悉同质化中低端市场情况,在中产阶级崛起,消费者对品质要求越来越高的背景下,布局高端市场,主打新中式门窗定制,走市场差异化路线。
“高端产业是一个需要高投入的庞大工程,强大的生产规模,先进的生产设备,规范的终端渠道,专业精细的服务等都不可或缺。”怡发陈总强调,更重要的是,在市场溢满,消费者无从选择时,企业应主动出击,通过多渠道宣传企业差异化优势,让消费者在有高端门窗需求时,第一个想到品牌信息。
明确品牌定位对处于相对迷茫状态的门窗企业来说,或是提升品牌高度的一个突破口。
提高用户体验
明确品牌定位后,进一步掳获市场的方式是,提高用户体验。市场毕竟是消费者的市场,真正影响用户体验的两大系数是产品和服务。
1.提高产品价值
产品是消费者关注的焦点,其品质好坏将直接影响到消费者对品牌的评价,所以,企业提升品牌高度的根本是做好产品。
“好产品可从多个纬度来衡量,在满足用户功能性需求的同时,美观性等也应被重视。”怡发门窗陈总向记者解释道。为了让产品达到极致,怡发门窗引进意大飞幕、德国意美吉全自动数控生产设备,采用抗氧化能力出色的航天品质铝材,配合国际标准生产出比国内产品品质更高的门窗产品。
在业内以注重细节处理闻名的怡发门窗在五金配件的选择上也下了不少功夫。企业精选使用年限超过70年的德国“丝吉利娅”、“好博”、“格屋”等进口专业门窗配件,保证产品质量。此外,企业在产品新中式风格上下了不少狠功夫,现代简约时尚元素结合传统中华文化精髓的新中式风格设计,进一步打开了中国市场。
2.提供细致入微的服务
当然,现代人的服务意识越来越强,仅靠产品远远不能满足消费者的期望值。要想激起用户的购买欲望,还得把他们“伺候好”,所以细致入微的服务不可或缺。
从服务入手提高品牌高度,怡发门窗专为顾客设计出一套高端服务体系,让服务与品牌高度相匹配。怡发门窗陈总向记者介绍,购买之前,怡发会为客户提供选购“导师”服务,上门考察丈量尺寸,依据客户要求,提出解决方案。而售中,分布于全国的终端形象店会为客户提供体验、送货、安装、售后美容等高效家装“一站式”的服务。
可以说,提高品牌高度,是一个系统的工作,需面面俱到方能发挥最大的效果。
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