心内科护理中的常见问题及应对措施.docx

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心内科护理中的常见问题及应对措施

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摘要：目的：较深入地分析心内科临床护理中的常见问题并提出应对措施。方法：与临床经验相结合，综合调查问卷结果进行分析研究。结果：妥善处理心内科临床护理中常见问题，可使患者获得良好的护理效果。结论：在临床护理中不断积累经验，加强心内科护理对于提高患者的治疗效果具有十分重要的作用。

关键词：心内科护理；常见问题；应对措施

1.前言

在医院中心内科是一个比较重要的科室，随着近年来心血管疾病逐年提高发病率使心内科患者增幅十分明显。患者日益提高保健意识，也明显增加护理要求，心内科护理研究人员将提高护理质量、为患者提高护理服务水平已逐渐成为一个研究热点。而且，临床护理质量将直接影响患者的临床疗效。所以，心内科护理质量的提高具有重要意义。但通过与心内科患者对护理的反馈及临床实践相结合，能够发现心内科护理中还存在一些问题。以下针对心内科护理中的常见问题进行分析研究，并有针对性地提出应对措施。

2.心内科护理中的常见问题

2.1亟待提高心内科护理水平及应急能力

心内科疾病具有迅速发病、较高死亡率等特点，对护理人员专业水平及应急能力都具有较高要求，对护理患者流程熟练掌握，在患者发病时应协助医生及时采取有效措施救治。但心内科护理人员素质存在的差异比较明显，一些护理人员护理经验不足，专业知识掌握不够熟练，对突发事件处置经验不足，难以在患者突发疾病时及时采取有效措施，导致患者病情容易受到延误，进而影响患者临床疗效。一些护理人员总以各种借口忽视新技术、新技能学习及提高专业技能，对各种新设备、新仪器没有熟练掌握使用方法，在突发紧急情况需应用仪器设备时，应用不熟练，对护理工作产生不利影响，甚至会造成护理纠纷。护理人员由于每天承担的护理工作量较大，承受较大的工作和精神压力，因此容易产生注意力不集中情况，导致发生护理操作失误，进而产生护理事故的可能性也明显提高。

2.2护患之间缺乏有效沟通

尽管近年来护理模式发生较大变化，患者日益提高的护理需求对护理人员也提高了要求，但一些心内科护理人员护理观念没有彻底转变，还停留在遵循护理操作流程对患者病情变化进行观察、向患者发放药品等，对患者实施操作的不够规范，与患者之间缺乏有效沟通，忽视患者的护理需求，通常戴着口罩匆忙操作完护理操作，与患者没有任何交流。在患者及其家人需要了解情况时，总推辞说问主治医生。护患之间不能良好沟通不只是对患者信任医护人员的程度产生不利影响，也对患者提高配合度产生不利影响，还可能引发护患之间的纠纷，所以要高度重视这项工作。

2.3心内科护理人员忽视用药指导

由于心内科患者病情所需，对患者采取药物治疗方法。尽管护理人员严格遵循医嘱为患者定时定量发药，但一些护理人员忽视用药指导。但在临床实际中护理人员这种做法具有片面性，由于很多心内科患者具有较为复杂的用药方案，而且患者不具有良好的依从性，通常容易出现药物漏服和错服问题，若情况严重将影响患者就医安全。所以，应对此提高重视程度。

2.4心内科护理人员缺乏责任感

一些心内科护理人员缺乏应有的责任感，诸如忽视规范记录心内科护理情况，认为护理记录书写无关紧要，只根据个人主观经验进行书写，没有严格遵循患者描述和医嘱作为重要依据，护理记录书写不规范，对护理记录质量产生不利影响。另外，大部分心内科患者都是老年患者，受疾病及自身因素影响，易产生坠床、摔倒等问题，但一些护理人员对患者缺乏护理安全管理，不具有较强的责任感，而产生护理安全事件。

3.应对措施

3.1加强培训使护理人员综合能力不断提高

对心内科护理人员定期培训专业技能、法律及安全等相关知识，提供新技术的良好学习机会，采取演练应急事件、评比护理技能、考核业务考核等活动，督促其不断提高专业技能和应急能力。并利用具体事例使护理人员提高法律及安全意识，要求护理操作应严格遵循规章制度，与心内科患者特点相结合，对护理安全加强管理，保证护理工作的正常实施，提高患者护理安全性。

3.2对护理观念彻底转变采取人性化护理方法

向护理人员加大宣传力度，使其意识到加强护患沟通的意义，进而提高护理效果。采取有效措施使护理人员护理观念彻底转变，在护理工作中树立以患者为本的理念，与患者之间加强沟通，善于应用护患沟通技巧，有效改善护患关系。护理人员结合患者情况及护理需求对患者采取人性化护理，使患者合理需求得到充分满足，对于提高护理效果具有重要作用。

3.3对患者用药加强有效管理

对用药管理制度严格执行，不只是将药物向患者发放，还应结合患者情况和医嘱指导患者用药，使患者了解药物服用应定时定量的作用，不可擅自对药量进行增减，使患者提高用药依从性，以免产生不良护理事件。

3.4提高工作责任心及执行力

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