酒店市场营销部电话预约技巧.pptxVIP

主要内容;要重视电话造访;制订好电话造访计划;电话预约要基本要领;我们打电话造访唯一目标是筛选客户争取上门造访，而不是要做电话销售

;;寻找目标客户;您好，我是莆田延寿温泉大酒店市场营销部×××，我们了解到贵企业经常有在外举行活动或者接待，所以打电话沟通一下，看有没有合作基础。(按照自己意思适当修改)

;;电话约见;预约技巧

怎样开始第一句话

异议处理技巧

怎样完结一个电话对话

;电话前准备;电话前准备;电话前准备;电话造访中;电话造访中;电话造访中;客户心理分析;没有需要

没有时间

价格、交通等原因没打成共识

不明白产品优点;异议处理技巧;电话预约后总结统计;站在客户立场准备三个问题答案

;怎样让语言得体动听

;注意事项;注意事项;注意事项;注意事项;注意事项;当准客户拒绝电话约访时怎么办

;客户拒绝电话约访时怎么办

;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了造访企业门口;再看看;谢谢！