2024年工商管理本科-质量管理一考试历年真题常考点试题1带答案.docxVIP

住在富人区的她

2024年工商管理本科-质量管理一考试历年真题常考点试题带答案

题目

一

二

三

四

五

六

总分

得分

卷I

一.综合检测题(共100题)

1.可靠性管理

2.在质量改进项目筛选工作中，需要考虑的方面包括（）。

A.必要性

B.可行性

C.可能的改进效果

D.成果的可衡量性

E.计划实施方法

3.简述我国认证制度总体架构的主要内容。

4.通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品，称为（）。

A.服务

B.软件

C.硬件

D.流程性材料

5.在新产品样机制成之后进行的评审属于（）。

A.初期评审

B.中期评审

C.终期评审

D.事后评审

6.标高分析

7.下列质量观念中属于“大质量”观的是（）。

A.质量被视为技术问题

B.改进针对部门绩效

C.质量被视为经营问题

D.协调者为质量经理

8.供应商关系管理

9.在质量控制的方法中，用于找出“关键的少数”，抓住关键问题的方法是（）。

A.调查表

B.分层法

C.因果图

D.排列图

10.通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为（）。

A.重复购买者

B.合作伙伴

C.忠诚的顾客

D.主动性顾客

11.简述供应商关系的控制过程。

12.根据质量成本的分类，属于预防成本的是（）。

A.工序和成品检验费

B.质量评审费

C.复检和筛选费

D.工序控制费

13.质量机能展开

14.内部顾客

15.一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量N、样本量n、合格判定数A。若从产品批中随机抽取数量为n的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为d，则下面表述正确的是（）。

A.d＜A时，该批产品不合格，予以拒收

B.d＝A时，该批产品不合格，予以拒收

C.d＞A时，该批产品不合格，予以拒收

D.无法判断，需继续抽样

16.致力于增强满足质量要求的能力，称之为（）。

A.质量方针

B.质量计划

C.质量控制

D.质量改进

17.某厂加工的某零件规范要求为Ф30±0.025mm。为了解工序质量分布情况，现从生产过程中收集了100个数据，作直方图进行分析。己知这批数据最大值为Xmax＝30.023mm，最小值Xmin＝29.972mm，试计算确定直方图的第一组的上下限值。（k＝10）

18.维修性

19.在矢线图中只表示作业间的相互关系而不消耗资源和时间的作业（即作业时间为零）时用以下符号（）。

A.圆圈

B.实箭线

C.虚箭线

D.线路

20.试述质量改进的对策。

21.什么是“卓越绩效模式”？

22.若作出直方图与标准对照如下图所示，试给出工序调整的措施。

23.需要对数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的（）。

A.完整性

B.准确性

C.可用性

D.及时性

24.在绩效考核的客观考核方法中，下列属于个人工作指标的是（）。

A.产量

B.能耗率

C.事故率

D.原材料消耗率

25.在PDCA循环中，A阶段的核心内容是（）。

A.系列化

B.标准化

C.分析原因

D.制定措施

26.对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式，称为（）。

A.统一化

B.系列化

C.通用化

D.组合化

27.数据和信息一般具有下列特征（）。

A.必威体育官网网址性

B.可用性

C.安全性

D.可靠性

E.完整性

28.下列六西格玛的支持性工具中属于基础统计工具的是（）。

A.统计过程控制

B.实验设计

C.质量机能展开

D.假设检验

29.可能发生抽样检验的第Ⅱ类错误的是（）。

A.样本质量好，批成品质量好

B.样本质量好，批成品质量差

C.样本质量差，批成品质量也差

D.样本质量差，批成品质量好

30.主要通过“事后把关”进行质量控制的质量管理阶段是（）。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.ISO9000标准阶段

31.除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是（）。

A.可测量性

B.周期性

C.效益性

D.可预测性

32.戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面（）。

A.管理当局必须树立明确的使命或方向

B.企业的管理应当以一个良好的系统为基础

C.重视企业文化和领导的作用

D.重视量化指标

E.重视每一个人的作用

33.供应商关系管理包括计划、控制和改进等活动，其中计划阶段活动的重点是（）。

A.识别和把握供应链中的增加价值的机会

B.管理过程的绩效

C.管理过程中的供应商的绩效

D.辨识、理解和实施满足顾客需要的供应策略

34.组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（）。

A.目标必须明确

B.目标必须可测量

C.有明确的完成者

D.有明确的完成时间

E.有明确的完成地点

35.在PDCA循环中，考察计划是否运作良好的过程属于（）。

A.计划阶段

B.实施阶段

C.学习阶