连锁零售业财务数智化趋势洞察白皮书.docx

连锁零售业

财务数智化趋势洞察

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目录

行业剖析|消费存量时代，连锁零售业危中有机

警惕，你的运营方式正在让企业步入“无利润区” 05

长期可持续发展，唯有精细化运营才能突破瓶颈 06

趋势洞察|从收入到收益，财务数字化是精细化运营必行之路

企业更多依靠财务数据作为经营分析的依据 10

财务分析时效性要求逐步升高，不仅事前“算赢”，更要事后“快算” 11

财务正在走向业务，成为“翻译官”，落地精细化运营 12

因材施教、持之以恒，财务正在成为业财融合的引航者 13

企业实践|挖出净利润，唤起增长新动能

鸣鸣很忙:利他，自然自利”，10000+门店的数字化内功 16COMMUNE幻师:品牌打出差异化，运营实现标准化，紧握餐酒行业新赛点19烤匠·麻辣烤鱼:口碑出圈的“社交化餐饮品牌，财务成为业务增长的加速器22可孚医疗:竞争格局加剧、产业链拉长，拥抱变革实现利润增长 25

合思解法|增额创利，财务数智化挖出企业净利润

连锁零售业综合解决方案 30

连锁门店业财管理解决方案 31

全域营销ROI提升解决方案 32

关于合思 33

连锁零售业标杆客户 34

连锁零售业财务数智化趋势洞察白皮书4PART

连锁零售业

财务数智化趋势洞察白皮书

4

行业剖析

消费存量时代，连锁零售业危中有机

警惕，你的运营方式

正在让企业步入“无利润区”

消费市场竞争激烈，连锁零售业正在面临流量红利消退，及经济下行带来的越来越大的压力。口罩事件后虽有短暂的“报复性消费”刺激增长，但如今又回归平静甚至出现消费降级现象。社零（社会消费品零售总额）增速下滑，社会融资和投资等宏观数据增长乏力。企业逐渐意识到现金流的重要性——成本控制是企业增加盈利的根本途径，是抵抗内外压力、求得生存的重要保障。

曾辉煌的钟薛高，实际上从未赚钱！

2020年双11，钟薛高攀登至天猫冰品类目销售额榜首，2020年全年出库3400万支雪糕。2021年，又成为天猫、京东两大平台S级活动的冰品类目销冠王。

2023年3月，一份钟薛高财务报告显示公司现金流即将断裂，深入调查发现，钟薛高不仅从未盈利，且欠款规模近9个亿。

摒弃粗放，企业增长立足“颗粒化”

随着市场环境变化，包括增量空间收紧、成本压力激增、消费需求加速细分等，企业需从粗放的增长模式转换为更精细化的增长模式，并且格外注重各环节增长效率及管理效能的提升。从增量时代到存量时代，企业正在通过数据指标的建立、工具及有效的分析模型、标准化的流程等谋求“颗粒化”增长的解法。

长期可持续发展，

唯有精细化运营才能突破瓶颈

精细化运营本质上是“人”“货”“场”三者的精细化运营，品牌需要更加精细地打磨产品和服务，通过更精准地洞察客户、更有效地匹配需求来实现性价比，并结合各种不同“打法”探索经济下行期“品价比”的追求。运营的背后是为了效益，但真的提高了效益吗？企业真的赚取了利润吗？我们提出三个问题。

精准

可识别、可触达、可服务

|

|

|融合

|

线上线下融合的全渠道

高效

人货数字化

人

货

数字化

场

|

消费者精细化运营：以用户为中心，提供情绪价值

消费者希望购物不仅仅是一次交易，而是与品牌建立深刻联系的感官体验、情感互动和价值共鸣的机会。企业营销的核心已从传统意识中的“以产品为中心”转变成“以用户为核心”，消费者是品牌能够持续运营的核心，品牌需要做到KYC（KnowYourCustomer），基于消费者画像、周期、场景制定差异化的精准营销策略才能提升企业增长力。

产品

复购智能推荐

复购

智能推荐

拉新

转化

个性化服务

高效触达

消费者

留存

自动化营销

促活

营销

在“以消费者为中心”的目标之下，企业引进了非常多热门玩法，各类品牌活动、粉丝营销、社群运营等，但这些投入到底带来了多少的增长？对业务是否有可量化的促进作用？合思提出第一个需要企业自省、自查的问题。

一问：越来越多的钱投入到消费者经营中，企业应该如何评估有效性？投入是否真的带来了足够价值的回报？

一问：越来越多的钱投入到消费者经营中，企业应该如何评估有效性？投入是否真的带来了足够价值的回报？

产品精细化运营：产品驱动，以高质量增长为目标

经过疫情的洗礼，企业逐渐意识到精细化发展对于塑造自身核心竞争力的重要性，这种市场环境的变化也倒逼企业回归商业本质——在产品打磨上下功夫。企业选择将品类作为战略性业务单元，最大化实现消费者价值，使经营效率得以提升。正如门店营销需要重视商品组而非单品，通过套餐式的产品提供，尽可能多的减少消费者决策的环节，让顾客更愿意接受你的产品，把东西卖出去。

痛点情绪

痛点

情绪

超级单品