企业零工模式应用现状与合规管理白皮书.docx

目录Contents

Part1

Part2

P03

零工的定义与模式

P05

中国零工模式发展现状与挑战

Part3

P06中国零工经济发展现状

P08企业零工管理挑战

Part4

P10

P11P12P14

零工管理

三大法律问题研究

零工工伤问题零工工亡问题

零工产生事实劳动关系的法律问题

P16

P17P18P19

零工合规风险管理案例分析

某茶饮公司劳动关系仲裁纠纷(成功案例)某茶饮公司劳动关系仲裁纠纷(警示案例)某零售咖啡门店工伤纠纷（成功案例）

Part5

P20

P21P22P23P24

盖雅零工管家解决方案

一体化全流程的零工管理解决方案四大功能模块：让零工管理更轻松四层解决方案：灵活选择，动态调整数字化零工管理实践案例

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零工管理解决方案

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前言

2009年，美国网站TheDailyBeast的一位记者看到刚刚成立的Uber竟然没有全职员工时，发文称“美国正在进入‘零工经济’时代”，零工这一用工模式自此引起世界范围内的关注。

但实际上，早在1989年零工模式的发展趋势早已被预言。著名管理学家查尔斯·汉迪曾在其著作《非理性的时代》中肯定了零工模式的价值。在书中，他提出三叶草组织（TheShamrockOrganization），并将企业的员工分成三种类型：由技术人员、高级管理人员和专业人才构成的核心叶子，从用工类型角度来看，也被称为“专家系统”；第二类是由个体专业人员和合同工构成的第二片叶子，即外包系统；第三类是由非核心员工和兼职员工构成的边缘叶子，这类劳动者在企业中属于弹性劳动力系统。

三种劳动力群体接受三种不同的管理，领不等的工资，并被以不同的方式组织起来，但只有核心叶子的员工才是正式员工，其他都是依赖合同或者弹性就业的模式。

随着移动互联网、大数据、云计算的发展，传统商业模式不断被改写，劳动力市场开始向弹性劳动力倾斜，原本由固定合同为纽带的雇佣关系正逐渐向“企业-平台-个人”的合作关系转变。

这种用工方式的价值和意义在国内逐渐凸显。企业越来越多地将“弹性劳动力系统”视为新的人才战略，采用更加弹性灵活的用工模式，用零工代替正式

AGREATWORKFORCE,GAIAWORKS

工，用项目外包等方法来实现多元化用工，以此减少固定人力成本。在这种雇佣关系中，劳动者不再长期受雇于某一组织或机构，只是在某段时间内提供某种服务，企业通过弹性的用工方式让人力成本管理变得更精益。

过去一年，

国内的零工市场可谓风起云涌、百舸争流。

在国家政策的鼓励和支持下，拥有场景、掌握流量入口的平台企业取得委托代征资质，企业零工业务开展得如火如荼。为数不多的优秀企业争当行业“排头兵”，向资本市场发起冲击。从宏观经济角度来看，经济不确定性的增强为各行各业带来了较大挑战，以较低成本快速匹配人才的用工需求将驱动行业迅速发展。阿里研究院预测，至2036年，中国将会有大

约4亿人参与到零工经济中。清华大学社会科学学院经济学研究所和北京字节跳动公共政策研究院联合发布的《互联网时代零工经济的发展现状、社会影响及其政策建议》显示，预计到2035年，零工经济占GDP比重将达到6.82%，对GDP增量的贡献将达到13.26%。

然而，当灵活用工的发展逐渐从浅水区进入深水区，零工的管理也开始从“野蛮生长期”进入“合规监管期”，相关部门的监管强度逐步加强。其中，涉税合规成为灵活用工平台面临的一个重要问题，税务部门将灵活用工平台企业涉税信息纳入系统。这意味着，

企业在享受零工带来的低廉人力成本的同时，也要面临它对企业管理提出的新挑战，尤其是劳动纠纷等突发的合规风险事件。

过去两年，盖雅零工管家系统助力许多企业实现了全流程的数字化零工管理。在这个过程中，我们看见了许多积极尝试和推进新型用工模式的企业，也看见了“第一批吃螃蟹”的企业在处理突发的用工风险事件过程中的茫然。

因此，为更好地帮助更多企业应对零工管理过程中所遭遇的合规风险，面对突发的合规风险事件时更加有的放矢，盖雅工场联合盈科律师事务所共同发起了《企业零工模式运用现状与合规管理》的研究项目，对常见的零工法律问题提出了针对性的法律解答，并辅以企业真实案例，供大家参考。

Part1

零工定义与管理模式

零工的原意是指临时工作，常指短期工或临时用工，他们就业形式灵活、工作周期短、时间弹性大。从雇主的角度，我们认为零工具有的属性主要包括：雇主的工作岗位或任务本身具有灵活性需求或成本控制需求，雇主与劳动者不直接签订劳动合同，劳动者不享受正式员工的法定社会保险或相关福利等。

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首先，企业采用零工原因既有可能是因为工作岗位本