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会计实操文库
物业工作计划表和进度表模板-物业管理
一、物业工作计划表
《[物业公司名称][具体时间段]工作计划表》
项目/任务:__________
负责人:__________
(一)客户服务
定期进行业主满意度调查
时间节点:[具体月份]
具体行动:设计调查问卷、发放问卷、收集反馈、分析结果
预期成果:了解业主需求和满意度水平,为服务改进提供依据
及时处理业主投诉和建议
时间节点:接到投诉或建议后[X]个工作日内
具体行动:记录投诉内容、调查情况、与相关部门协调解决、反馈结果给业主
预期成果:提高业主满意度,维护良好的客户关系
组织社区活动
时间节点:[具体活动时间]
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