电梯困人应急处理作业指导书考核试题及答案.pdfVIP

电梯困人应急处理作业指导书

一、选择题

1、监控中心接报或发现电梯困人，应通知工程部当值技术员和主管，联系电梯维修专业人员（）分钟

内赶到现场。[单选题]*

A、10

B、20

C、30√

D、40

2、秩序维护部与（）协同实施电梯困人应急处理.[单选题]*

A、环境部

B、工程部√

C、客服部

D、电梯维保

3、（）负责将电梯困人事件处置经过上报所属公司。[单选题]*

A、秩序维护部主管

B、秩序维护部当值领班

C、区域管家

D、项目经理√

4、秩序维护主管针对电梯困人事件填写（）上报项目经理，并存档备查[单选题]*

A、〖项目紧急事件报告〗

B、〖电梯困人报告〗

C、〖特别事件报告〗√

D、〖电梯困人协助报告〗

答案解析：秩序维护主管针对电梯困人事件填写〖特别事件报告〗上报项目经理，并存档备查

5、（）负责将电梯困人事件处置经过上报所属公司。[单选题]*

A、项目经理√

B、工程主管

C、品质运营部经理

D、秩序主管

答案解析：项目经理负责将电梯困人事件处置经过上报所属公司。

6、按规定自动门开锁区最大范围是轿厢地板不得超过楼层平面的（），确认无误后，通知机房人员将

电梯动力电源切断，专业救援人员用专用钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门（要慢、用力不要过大），协助

乘客离开轿厢。[单选题]*

A、左右各35mm

B、上下各35mm√

C、上下各25mm

D、左右各25mm

答案解析：按规定自动门开锁区最大范围是轿厢地板不得超过楼层平面的上下各35mm，确认无误后，

通知机房人员将电梯动力电源切断，专业救援人员用专用钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门（要慢、用力不

要过大），协助乘客离开轿厢。

7、发生电梯困人时，秩序维护部负责（）等事项。[多选题]*

A、电梯运行监视√

B、情况通报√

C、联络联系√

D、现场抢修

8、被困者救出后，须向他们询问（）。[多选题]*

A、年龄

B、姓名√

C、地址√

D、联络电话√

9、秩序维护部负责电梯（）等事项。[多选题]*

A、运行监视√

B、故障排除

C、情况通报√

D、联络联系√

E、人员解救

答案解析：秩序维护部负责电梯运行监视、情况通报、联络联系等事项。

10、被困者救出后，须向他们询问（）[多选题]*

A、是否有任何不适？是否需要帮助？√

B、请其提供姓名、地址、联络电话。√

C、询问是否需要叫救护车

D、如被困者不合作及自行离开，应记录在案。√

E、如有伤者，应迅速联系救护部门，进行救护。√

答案解析：被困者救出后，须向他们询问1、是否有任何不适？是否需要帮助？2、请其提供姓名、地

址、联络电话。3、如被困者不合作及自行离开，应记录在案。4、如有伤者，应迅速联系救护部门，进行救

护。

11、调阅录像资料需经（）及以上人员批准，并于〖监控录像调阅登记表〗中做好记录。[单选题]*

A、项目经理√

B、秩序主管

C、秩序领班

D、项目当值最高责任人

答案解析：调阅录像资料需经项目经理及以上人员批准，并于〖监控录像调阅登记表〗中做好记录。

12、每次代班时间不宜超过（），每班代班不宜超过5次，并做好当值记录。[单选题]*

A、15分钟

B、30分钟√

C、45分钟

D、60分钟

答案解析：每次代班时间不宜超过30分钟，每班代班不宜超过5次，并做好当值记录。

13、监控中心人员须做好设备报警处置工作，并认真填写（）。[单选题]*

A、〖监控中心异常登记表〗

B、〖监控中心报警异常登记表〗

C、〖监控中心设备使用异常登记表〗

D、〖监控中心设备报警处理记录表〗√

答案解析：监控中心人员须做好设备报警处置工作，并认真填写〖监控中心设备报警处理记录表〗。

14、监控中心必须实行每日24小时专人值守，负责监控、消防设备24小时运行，填写运行记录，必

须经过（）等培训，且考核合格，具备处理紧急事件能力。[多选题]*