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物流师《专业技能》知识点

2017年物流师《专业技能》知识点

物流师是一种从业资格等级(二级)，获得该等级后，就可以在生产、

流通和服务领域中从事采购、储运、配送、货运代理、信息服务的操

作和管理。接下来店铺为大家编辑整理了2017年物流师《专业技能》

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国际货运事故索赔处理

被保险货物遭受损失后，被保险人应按规定办理索赔手续，向保

险人要求赔偿。

1.索赔程序

索赔时，被保险人对保险标的必须具有保险利益。被保险人在索

赔时必须履行如下手续：

(1)损失通知

被保险人获知货损一般有两种情况：一是货物在运输途中因运输

工具遭遇到意外事故;二是货物在起运前后因各种原因受损。不管属于

何种情况，一旦获悉保险货物受损，被保险人就应立即向保险人或其

指定的代理人发出损失通知。

(2)申请检验

被保险人在向保险人或其代理人发出损失通知的同时，也应向其

申请货物检验。

(3)提交索赔单证

被保险人在向保险人或其代理人索赔时，应提交索赔必需的各种

单证。

2.被保险人在索赔时应履行的其他义务在保险索赔过程中，被保

险人除了及时向保险人发出损失通知，申请检验以及提交有关单证外，

还应履行下列义务：

(1)采取施救措施，防止或减少损失

对于已发生损失是货物，如果损失可能进一步扩大，被保险人应

立即采取必要措施防止损失扩大，不能因为货物已经保险而任其损失

扩大。

(1)向有关责任方索赔

被保险人或其代理人在提货时若发现货物整件短少或外包装有明

显的受损痕迹，或散装货有残损，一方面应立即向保险人申请损失检

验，另一方面应及时向有关方面索取货损差证明，包括记录货物损失

情况并由承运人签字的理货报告、由装卸部门签字的货运记录等。

物流信息系统设计

物流信息系统主要面向企业，运用信息技术以支持管理现代化的

一门综合性学科，也是计算机应用最为广泛的一个领域。

1.物流信息系统项目开发

(1)项目可行性研究

物流信息系统项目的立项，一般都要经过可行性论证阶段。

1)可行性论证的任务与内容

2)可行性论证的编写大纲

3)可行性论证报告的评审

(2)开发的原则与策略

1)开发的原则

领导参加的原则、优化与创新的原则、充分利用信息资源的原则、

实用和实效的原则、规范化原则、发展变化的原则。

2)开发的策略

接收式的开发策略、直接式的开发策略、迭代式的开发策略、实

验式的开发策略

(3)开发的步骤

1)系统规划阶段

2)系统分析阶段

3)系统设计阶段

4)系统实施阶段

5)系统运行阶段

2.系统分析

(1)现行系统的分析

1)企业的生产经营状况一般是指企业的自然情况、生产情况、经

营情况、资源情况以及发展规划等。

2)组织机构与管理职能的调查要列出企业的组织结构图。

3)业务流程的调查任何职能部门都要主管若干项业务，这就需要

对所有职能部门的所有业务流程做详细的描述。

4)数据的调查尽管业务流程图中已涉及到与处理过程相关的数据，

但并不曾归纳整理，因此还需进行数据的收集工作。数据的调查分析

主要包括：本系统输入的数据类、本系统存储的数据类、本系统产生

的数据类、建立数据字典。

5)现行系统的调查方法及评述

(2)新系统分析

新系统的分析是新系统设计的依据，是对新系统建设的设想，对

它逻辑的模型的描述都有相应的描述工具。根据风险分析结果最后划

定系统的边界，在边界的范围内修正可行性报告中的系统目标，再根

据系统目标建立新系统的逻辑模型。这就是新系统分析的主要任务。

1)确定新系统的总体目标

2)确定新系统合理的业务流程

3)确定新系统合理的信息流程

4)建立新系统的功能模块

5)确定新系统的管理模型

6)分析系统的外边接口

3.物流管理信息系统设计

(1)设计的原则

1)运行效率高

2)可靠性强

3)有良好的交