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调查问卷设计及抽样教程

•2021/5/9•1

一、问卷的结构

v1.问卷标题

v2.封面信

要求实事求是、不要夸大、不用最高级

封面信最后要有致谢、说明调查者身份、调查者单

以及要标注时间

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问卷的结构

v3.指导语

指导调查者正确作答

v4.问题与选型

（1）包括个人基本情况和具体题目

（2）个人基本信息：性别、文化程度、专业、职业、

地区、城市、年龄、收入等

（3）选项设计：准确、度量全面、互斥

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二、问卷的质量标准

v1.信度系数：重复测量得到的数据有稳定性、

随机误差小

v2.效度：测出研究者想要的测量的东西

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三、问卷形成过程

v1.准备工作

主要是明确问卷中要设计到的概念和相关名词

v2.探索性研究

召开座谈、个别访谈、实地观察

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三、问卷形成过程

v3.初稿

v4.专家审阅

让专家从整体结构上是否合理、问题排序上是

否恰当、问卷的封面信、指导语、问题的叙述

方式、措辞、答案设定是否合理角度，提出修

改意见

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三、问卷形成过程

v5.测试信度和效度

先选择一个小样本，按正式调查的方式开展，关注问卷的回收

情况（回收率60%以下；有效回收率不高即废卷很多）

v6.终稿

注意：终稿之前，自己先做一遍，看看是否有什么问题存在

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四、问卷的版面设计

v1.标题字号要大，其他部分5号字

v2.问题与问题之间要有一定距离，问题和答

案不分页

v3.封面信、指导语与问题和答案要采用不同

字体

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五、问题的编写

v1.语言易懂、陈述简明

v2.内容单一、不要有多重含义问题

v3.提问态度客观、不要诱导

v4.提问方式恰当，不要引起不满

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六、答案的编写

v1.评价尺度（便于赋值）

（1）根据李克特量表形式，要有中间区分点，也可将中间区分点转换，防

止调查者图省事

如：完全同意、不同意、没想好、不同意、完全不同意

转换：完全同意、不同意、有些同意、有些不同意、不同意、完全不同意

（2）答案要按递增或递减的一致性排列

（3）中间区分点的两边选项数目要对应相等

（4）答案数目应在3-7个

v2.编写

完备互斥；与问题一致；不多重含义；等级划分合理；排列科学

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七、抽样

v1.在撰写调查报告时，要对样本的质量做一

定的说明，并且在说明样本的准确性时，要

注意样本与总体的可比性

v2.原则

v随机原则（等可能性）

v样本结构与总体相近，样本量足以做出统计

处理

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七、抽样

v3.抽样方法

v简单的随机抽样

v分层随机抽样

v聚类抽样

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八、调查数据预处理

v1.答案的审核

v首先是剔除无效问卷，包括：问卷中没有回答的题

目达到无效问卷规定的数量、选项按某种规律进行

（如全A或走S形）、必要的基本信息没有填、对关

键问题回答缺失率超过15%

v其次是问卷有无明显的错误，包括：基本信息填写

错误、没有按指导语填写、有明显的错误和矛盾。

对此处理的方法是作废或补测

v2.赋值及编码

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