关于优化电力营销中抄核收工作的探讨徐向东.docx

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关于优化电力营销中抄核收工作的探讨徐向东

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摘要：自我国进入21世纪以来，在科学技术方面发生了质的飞跃，电力企业也随着这股潮流取得了更多的发展机会，与此同时，也出现了很多问题需要我们去解决，现如今一项特别重要的工作就是怎样对电力营销中的抄核收工作进行优化。电费抄核收工作随着我国电力网络的快速发展，基本已经实现了自动化，可以使成本得以有效的节约，但是其中存在的缺陷也相当明显。通过总结抄核收工作中所出现的问题，这篇文章对抄核收工作的重要性进行详细的阐述，并且对管理过程中所存在的问题进行进一步的分析，同时制定出了具体的改善措施，以期可以为电力营销总的抄核收工作提供有效的帮助。

关键词：电力营销；抄核收；电费复核

引言：

最近几年来，人民的生活水平随着经济的快速发展得到了明显的提升，对于用电的需求也是越来越高，这给电力行业带来了极大的挑战，也在无形中加大了电力企业的工作压力。所以，电费的抄核收工作就显得尤为重要，如果想要给电力用户提供更优质的服务，就需要电力企业将电费抄核收的工作做好。

1当前电力企业电费抄核收的管理现状

电力企业随着社会的不断进步迎来了新的发展机遇，同时也翻开了一页新的篇章。这页篇章中有喜也有忧，电力企业即便是有了新的发展机遇，但是也不能对企业的管理忽略掉，应该继续向前发展，创造出新的管理方法，将秩序有效的整合，通过对企业的管理来使企业的经济效益得以提升。在日新月异的经济发展过程中，人们的生活水平在不断的进步，对于电力企业的服务的要求也就越来越高。在管理工作中最关键的环节就是抄核收工作，如果想要企业能够进一步向前发展，就要做好抄核收工作。现如今，在抄核收管理的工作中面临着很多的问题，并且需要很多的财力资源、人力资源以及物力资源。虽然说现当代我国部分城市已经实施了自动化的抄核收工作模式，但是还存在一些城市与乡镇依旧是传统的人工操作作业，使用人工手动抄核收不但会产生误差，并且还会耗费掉很多资源。根据以上论述我们可以发现，在电力企业的抄核收工作的管理中还有很多缺陷，因此对抄核收工作进行管理十分必要。

2抄核收工作中存在哪些问题

2.1抄表工作中出现差错

能够影响后期电费回收工作是否可以顺利开展的因素就是抄表的精准度，因为抄表的流程中存在的问题所造成的抄表工作出现的差错也比较多。（1）需量漏抄。针对一些用户是利用最大需量来计算以及回收电费的，假如用户的抄表日期不是每个月的零点，则在正常的抄表日期的电表中的示数和月末的示数相对比来说更小的情况下，就要求抄表员必须进行补回。但是通常会有一部分抄表员在抄表工作中对于这类事项没有拿出十分严谨的态度，造成发生需量漏抄的情况。（2）抄表员工没有认真的工作态度，造成抄表中出现负电量、总相差和峰平谷示数相加差距十分明显的情况。（3）抄表员在进行抄表工作的时候没有仔细的核对电能表的相关内容，造成客户的户名、用户表编号、表位数的等的信息发生混乱，这样一来就会增加后期核算以及收费工作的负担。

2.2电费复核工作中出现差错

在总体的电费管理中，电费复核是核心环节，同时也是确保电费发票正确的最后一道关卡，并且电费发票的准确性与供电企业的受益问题有着直接的联系，将会关系到后期电费是不是可以及时的足额回收，所以，将电费复核工作做好是十分重要的。在进行电费复核的过程中主要有以下几个常见的问题：（1）没有细致的对抄表数据进行审核，把关不严格。电费复核人员在把抄表卡上的示数和发票上本月的示数进行对比的环节，因为一部分责任心不强的复核人员没有对符合工作给予十分的重视，就会导致发生审核抄表数据不细致、把关不严格的问题；（2）没有对工作传票进行准确的核算。核算电费票据的种类繁多，这就需要复核人员如实核对查阅船票，但是有些欠费停电、销户等情况会导致传票核对出现错误，从而对传票核算的准确性产生影响；（3）复核人员的综合素质不达标，导致出现错误。电费复核人员自身的能力本就是各不相同的，所以就会有一部分电费复核人员不能熟练的掌握专业的业务知识，在进行复核的过程中，也不能对一些业务知识进行充分的了解，这样就会造成不能对电费复核中出现的问题及时发现。

2.3电费回收工作中出现差错

在供电企业资金管理中的一个关键的环节就是电费回收，针对于供电企业来讲，电费回收工作是十分重要的。现如今，供电企业积极地利用新的电费回收方式，已经产生了明显的效果，使拖欠电费的现象有效的减少了，确保了供电企业的经济效益，但是，在对这些新方法进行使用的时候，仍然存在着很多的问题。比如说：一部分供电企业在进行电费回收工作的时候利用预付费的方式结算，虽然使用这样的方式可以使供电企业的电费回收压力得以减轻，并且还可以使供电企业的资金回笼得以加速。但是在进行工作的时候，因为把预付电费转变为电量的时候存在着测算误差，电力用户的电表显示出剩余的电