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企业级IT系统可持续性服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，以下词语应具有以下含义：

“甲方”指提供企业级IT系统可持续性服务的公司，其详细信息如下：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

“乙方”指接受甲方提供的企业级IT系统可持续性服务的公司，其详细信息如下：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

“服务期”指本合同的有效期限，自合同签署之日起至__________止。

“企业级IT系统”指乙方拥有的信息系统，包括但不限于硬件、软件、网络设备等。

1.2解释

本合同中的条款和子条款应按照以下解释进行理解：

除非另有明确规定，本合同中的条款和子条款中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方同意为乙方提供以下企业级IT系统可持续性服务：

（1）系统监控与维护；

（2）故障排查与修复；

（3）功能优化与升级；

（4）数据备份与恢复；

（5）安全防护与漏洞修补；

（6）技术支持与咨询服务。

2.2服务范围

甲方的服务范围包括但不限于以下内容：

（1）保证乙方企业级IT系统的正常运行；

（2）提供技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题；

（3）对乙方企业级IT系统进行定期检查和维护；

（4）为乙方提供必要的培训与技术支持；

（5）协助乙方应对突发安全事件。

第三章：服务期限与终止

3.1服务期限

本合同自签署之日起生效，有效期为__________年。

3.2终止

除非一方提前终止本合同，否则本合同在服务期限届满后自动终止。

3.3提前终止

任何一方均有权在以下情况下提前终止本合同：

（1）双方协商一致；

（2）一方严重违反本合同的约定，且未在对方给予的合理期限内改正；

（3）一方因不可抗力原因无法继续履行本合同。

第四章：服务费用与支付

4.1服务费用

乙方应按照甲方的收费标准支付企业级IT系统可持续性服务费用。

4.2支付方式

乙方应采用以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）其他双方协商一致的支付方式。

4.3支付时间

乙方应在收到甲方提供的发票之日起__________日内支付服务费用。

第五章：知识产权与必威体育官网网址

5.1知识产权

甲方向乙方提供的企业级IT系统可持续性服务所涉及的知识产权归甲方所有。

5.2必威体育官网网址

双方在履行本合同过程中，应对所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3必威体育官网网址期限

本合同约定的必威体育官网网址期限自合同签署之日起至__________止。

第六章：服务质量的保证

6.1甲方的承诺

甲方应保证所提供的企业级IT系统可持续性服务符合以下标准：

（1）系统的可用性不低于99.9%；

（2）故障响应时间不超过2小时；

（3）数据备份的完整性和可恢复性；

（4）网络安全防护，保证乙方数据不受未经授权的访问。

6.2监督与评估

乙方有权定期对甲方的服务进行监督和评估，以保证服务质量符合约定标准。

6.3不合格服务的处理

若甲方提供的服务未达到约定标准，乙方有权要求甲方在指定期限内采取补救措施。若甲方未能及时采取补救措施，乙方有权按照合同约定要求甲方支付违约金。

第七章：违约责任

7.1甲方违约

甲方若未能按照本合同的约定提供企业级IT系统可持续性服务，应承担以下违约责任：

（1）向乙方支付违约金，违约金金额为当次服务费用的__________%；

（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

（3）在乙方要求下，采取一切必要措施消除违约后果。

7.2乙方违约

乙方若未能按照本合同的约定支付服务费用，应承担以下违约责任：

（1）向甲方支付迟延支付的违约金，违约金金额为迟延支付金额的__________%；

（2）甲方有权暂停或终止提供企业级IT系统可持续性服务；

（3）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

第八章：不可抗力

8.1不可抗力定义

本合同所指的不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络攻击等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。

8.2不可抗力的后果

由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同义务的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。

8.3不可抗力的处理

在不可抗力事件发生期间，双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题。若不可抗力事件持续超过__________个月，双方均有权选择终止本合同。

第九章：争议解决

9.1协商解决

双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.2仲裁

若协商不成，任何一方