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门诊暴力伤医事件应对培训试题.pdf

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    门诊暴力伤医事件应对培训试题

    单选题

    1.在识别潜在暴力行为时，哪项不是肢体暴力迹象？

    [单选题]

    A.紧握拳头

    B.快速走动

    C.大声说话正确答案()

    D.瞪眼凝视

    2.以下哪种沟通方式不是有效缓和紧张情绪的方法?[单选题]

    A.同理心

    B.冲突缓解

    C.增加音量(正确答案)

    D.稳定和清晰的语言

    3.预防暴力事件的措施中不包括:[单选题]

    A.提高服务透明度

    B.环境布局优化

    C.减少患者等待时间

    D.增加医疗费用正确答案()

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    岁月如歌777 + 关注
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