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企业级IT系统数据存储与备份服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

鉴于甲方需要企业级IT系统数据存储与备份服务，乙方具备提供此类服务的能力，双方经友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一章：定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

（1）“数据存储服务”指甲方委托乙方将其IT系统数据存储在乙方提供的服务器上；

（2）“数据备份服务”指甲方委托乙方定期对其IT系统数据进行备份，保证数据安全；

（3）“企业级”指乙方提供的服务满足甲方企业规模和业务需求；

（4）“服务水平协议”（SLA）指甲乙双方约定的关于服务质量的各项指标和要求。

第二章：服务内容与范围

2.1乙方应向甲方提供以下服务：

（1）提供数据存储服务，保证甲方数据安全、可靠地存储在乙方服务器上；

（2）提供数据备份服务，按照约定的时间和频率对甲方数据进行备份；

（3）为甲方提供7x24小时的技术支持和咨询服务；

（4）根据甲方需求，提供数据恢复、迁移和升级等服务。

2.2本合同服务范围包括但不限于：

（1）乙方服务器硬件、软件的安装、配置和维护；

（2）甲方数据的安全、可靠存储和备份；

（3）甲方数据的快速恢复和紧急处理；

（4）乙方按照SLA向甲方提供服务质量保证。

第三章：服务期限与费用

3.1本合同服务期限为__________年，自双方签字盖章之日起计算。

3.2在服务期限内，甲方应按照乙方规定的收费标准支付服务费用。

3.3乙方应在每月第一个工作日向甲方提供上一个月的服务费用清单，甲方应在收到清单后5个工作日内支付当月服务费用。

3.4若甲方逾期支付服务费用，乙方有权按照逾期天数加收滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期金额×0.05%×逾期天数。

第四章：服务质量与承诺

4.1乙方承诺按照SLA向甲方提供以下服务指标：

（1）数据存储可靠性达到99.9999%；

（2）数据备份成功率100%；

（3）故障恢复时间不超过2小时；

（4）7x24小时技术支持和咨询服务。

4.2若乙方未能按照SLA提供服务，甲方有权要求乙方按照约定进行赔偿。

第五章：必威体育官网网址与知识产权

5.1双方在履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等予以严格必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.2甲方对其存储和备份的数据享有知识产权，乙方不得以任何形式侵犯甲方知识产权。

5.3乙方提供的服务涉及到的软件、硬件等知识产权归乙方所有，甲方不得以任何形式侵犯乙方知识产权。

第六章：服务变更与终止

6.1在服务期限内，如甲方需变更服务内容，应提前30日向乙方提出书面申请。乙方应在收到申请后15个工作日内回复甲方是否同意变更及变更服务的具体方案和费用。

6.2甲方有权在服务期限内终止本合同，但需提前30日书面通知乙方。乙方应在接到通知后30日内完成与甲方的服务交接。

6.3乙方若因不可抗力原因需终止本合同，应立即通知甲方，并采取必要措施减少甲方损失。乙方应按照实际服务时间向甲方退还相应服务费用。

6.4任何一方严重违反本合同规定，另一方有权立即终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

第七章：违约责任

7.1任何一方违反本合同规定，导致对方遭受损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。赔偿金计算方式为：损失金额×120%。

7.2乙方若未能按照SLA提供服务，应按照约定向甲方支付违约金。违约金计算方式为：当月服务费用×20%。

7.3甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供部分或全部服务，直至甲方支付完毕。

第八章：争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

第九章：不可抗力

9.1本合同所称不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。

9.2受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后5个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应共同协商采取措施，尽量减少不可抗力带来的损失。

第十章：其他条款

10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合同签订地__________，适用中华人民共和国法律。

10.4双方在本合同履行过程中所涉及的通信、通知等，均应以书面形式进行，并通过邮寄、邮件等方式送达对方。

10.5双方在履行本合同过程