加油站运营与管理知识测试卷附答案.doc

加油站运营与管理知识测试卷附答案

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1.全流程诊断加油站按是否拟建站分为拟建站、运营站。

对(正确答案)

错

2.进站率是指站前道路车辆进站消费的比例。

对(正确答案)

错

3.平均单车加油量、纯枪量、非油收入、与竞争对手价格比4个指标环比增速的平均数是油品标准服务能力。

对

错(正确答案)

4.非油客单价是指每笔非油交易的平均销售额。

对(正确答案)

错

5.合理用工数指在目前加油站现状下最大的员工数量。

对

错(正确答案)

6.加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度。

对

错(正确答案)

7.人均提枪次数横向