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《运营管理》课程习题与答案_修订版(1)--第1页

第1章运营管理概述习题

第1章运营管理概述习题

一、单项选择题

1、在组织的三大根本职能中，处于核心地位的是：〔〕

A、财务B、营销C、运营D、人力

2、产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为〔〕。

A、单件生产B、大量生产C、批量生产D、大批量生产

3、生产设施按工艺流程布置，加工顺序固定不变，工艺过程的程序化、自动化程度较高的生产类型称

为〔〕

A、连续型生产B、连续式生产C、订货式生产D、备货式生产

4、有形产品的变换过程通常也称为〔〕

A.效劳过程B.生产过程C.方案过程D.管理过程

5、无形产品的变换过程有时称为〔〕

A.管理过程B.方案过程C.效劳过程D.生产过程

6、制造业企业与效劳业企业最主要的一个区别是〔〕

A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间

7、企业经营活动中的最主要局部是〔〕

A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择

8、以下哪项不是生产运作管理的目标〔〕

A、质量B、本钱C、价格D、柔性

9、按照生产要素密集程度和顾客接触程度划分，医院是：〔〕

A、大量资本密集效劳B、大量劳动密集效劳

C、专业资本密集效劳D、专业劳动密集效劳

10、当供不应求时，会出现以下情况：〔〕

A、供方之间竞争激化B、价格下跌C、出现回扣现象D、质量与效劳水平下降

二、多项选择题

1、效劳运营管理的特殊性表达在〔〕

A.设施规模较小B.质量易于度量

C.对顾客需求的响应时间短

D.产出不可储存E.可效劳于有限区域X围内

2、运营管理中的决策内容包括〔〕

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《运营管理》课程习题与答案_修订版(1)--第2页

第1章运营管理概述习题

A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策

D.运营系统设计决策E.营销决策

3、产品结果无论有形还是无形，其共性表现在〔〕.

A.市场畅销B.满足人们某种需要C.投入一定资源

D.经过变换实现E..实现价值增值

4、企业经营管理的职能有〔〕.

A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理

5、运营管理的方案职能具体包括以下方面内容〔