投诉信-PPT课件（优质课件2圆）.ppt

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2024-09-26 发布于江苏
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投诉信-PPT课件（优质课件2圆）.ppt

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Aletterofcomplaint

投诉信;文体概述

投诉信是人们在遇到一些不文明现象、所购商品质量差、售后服务不满意等情况下解决问题的一个方法。在语言方面，要注意把握分寸，要公平、公正。;;假定你是李华，上周六，你有一次不愉快的就餐经历，对餐厅的服务员态度非常不满意。于是你给该餐厅老板写一封投诉信。要点如下：

1.问题：牛肉面有苍蝇，服务员态度粗鲁。

2.要求：餐厅赔礼道歉。

注意：1.词数100左右。2.可以适当增加细节，以使行文连贯。3.开头语和结束语已为你写好。;;

HereisaletterofcomplaintbyTom.Letsreadittogetherandevaluateonit.;DearSir,

IamLiHua.Iwanttocomplainaboutyour

restaurant.

LastSaturday,Iwenttoyourrestaurantto

havelunch.Therearefliesinbeefnoodles.The

waiterwasrude.

Iwasveryveryangry.Youshouldsay

sorrytome,orIwillnotgotoyourrestaurant

forever.

Yours,

LiHua

;

Para1:

IamLiHua.Iwanttocomplainaboutyour

restaurant.

;Para2:

LastSaturday,Iwenttoyourrestaurantto

havelunch.Therearefliesinbeefnoodles.The

waiterwasrude.;Para3:

Iwasveryveryangry.Youshouldsay

sorrytome,orIwillnotgotoyourrestaurant

forever.

;;Makesomeimprovementsforthepassage;Para2:LastSaturday,Iwenttoyourrestauranttohavelunch.Therearefliesinbeefnoodles.Thewaiterwasrude.;Para2:Therearefliesinbeefnoodles.Thewaiterwasrude.

;AddLiHuasfeelings:;Para3:Youshouldsay

sorrytome,orIwillnotgotoyourrestaurant

forever.

;DearSir,

IamLiHua,afrequentcustomerinyourrestaurant.Iamwritingtocomplainaboutanawfulexperienceinyourrestaurant.

LastSaturday,Iwenttoyourrestauranttohavelunch.Whenhavingbeefnoodles,Isuddenlyfoundthereweretwofliesinthem,whichdisgustedmealot.;SoIaskedthewaitertochangeanotherdish.Outofmyexpectation,hedidn’tchangeitbutsaidinarudemannerthathewastoobusytosolvetheproblem.Needlesstosay,suchawayoftreatingcustomersisu