护理首问责任制理论考核试题及答案.pdfVIP

护理首问责任制理论考核试题

一、选择题

1、护理首问负责制是以（）为目标，不断提高员工的工作效率和医疗质量。（）[单选题]*

A、病人满意就是我们的追求

B、全心全意为患者服务

C、感动服务

D、优质服务√

2、护理首问责任人是指本病区范围内（）被患者、家属或其他有关人员询问的护士。（）[单选题]*

A、第一位√

B、第二位

C、第三位

D、第四位

3、护理工作首问负责制要求全体护士必须熟悉本专业的业务知识和相关部门、科室的工作流程，明确

自己的岗位职责；建议各科应根据实际情况设立（）[单选题]*

A、病人知情同意书

B、病人常问需知表√

C、科室介绍单

D、各类宣传单

4、每个护士都要树立（）的护理工作理念。（）[单选题]*

A、医患一家亲

B、优质服务

C、患者至上√

D、团结协作

5、当患者或家属询问护士时，属于本人工作职责范围内的问题要立即给予答复，对其要求给以妥善解

决；不能回答和解决时，应该（）[多选题]*

A、告知无法解决

B、耐心细致地解释清楚√

C、同时确保通知到相关负责护士√

D、必要时报告护士长√

6、首问护士能当场解决的，要当场解决。不能当场解决或不属于职责范围内的应做到:[单选题]*

A、向对方说明原因，给予必要的解释；√

B、将来人带到或指引到相关部门办理；

C、电话联系相关部门，及时解决；

D、转告有关部门电话号码或者办事地点。

7、咨询问题就能反映护士的个人素养，无论手头工作有多忙，对于前来问询者，应该（）[多选题]*

A、一律要起身平视对方√

B、不能低头只顾自己的工作√

C、不可敷衍回应病人√

D、工作忙碌可以不予理会

8、护士不得以任何借口推诿、拒绝、怠慢或拖延患者。禁止使用（）（）（）等这样的用语。（）[多选

题]*

A、不知道√

B、不清楚√

C、不归我管√

D、谢谢配合

9.《民法典》规定不满（）周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行

为。[单选题]*

A、16

B、8√

C、10

D、18

10、病房管理制度中，病房由（）负责管理。[单选题]*

A、护士长√

B、负责护士

C、病房护士

D、医生

11、病房管理要求达到“四化”、“八字”，其中“四化”是指（）[多选题]*

A、管理目标化√

B、工作制度化√

C、操作规程化√

D、设施规范化√

12、病房管理要求达到“四化”、“八字”，其中“八字”是指（）[多选题]*

A、整洁√

B、舒适√

C、安全√

D、安静√

13、病房管理制度中要求每名责任护士平均负责患者数量不超过（）个，以保证护理安全。[单选题]*

A、4

B、6

C、8√

D、10

14、临床护理工作要求体现人性化服务，注意保护病人的（）和（）。[单选题]*

A.知情权生命权

B.知情权隐私权√

C.健康权隐私权

D.生命权身体权

15、临床护理工作中，要求责任护士掌握病人的“九知道”，落实分级护理，加强与病人的沟通，保持

良好的护患关系。上述的“九知道”是指（）[单选题]*

A.床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理及搜检结果、病情评估

B.床号、姓名、住院号、病情、治疗、饮食、护理及搜检阳性结果、病情评估

C.床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理及检查阳性结果、病情评估√

D.床号、姓名、诊断、住院号、治疗、饮食、护理及搜检结果、病情评估

16、为保证住院病人休息，应合理安排工作时间，一般（）时间不安排检查和治疗，谢绝探视，以保

持病房安静。[单选题]*

A.晚10时至早7时

B.晚10时到早7时及午睡√

C.晚9时到早6时

D.晚9时到早6时及午睡

17、探视者应遵守病房探视要求，在非探视时间如需探视病人者应取得（）同意，防止交叉感染。[单

选题]*

A.病房负责人√

B.责