2024年服务行业-服务行业人员-收银员考试历年真题常考点试题4带答案.docxVIP

2024年服务行业-服务行业人员-收银员考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共20题)

1.欧元上用5种不同语言文字的缩写形式注明了（）的名称。

A.欧盟

B.联合国

C.欧洲人民银行

D.欧洲中央银行

2.条形码表达有关商品的一系列信息包括

A.制造厂商

B.商品名

C.品种

D.以上所有

3.按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和

A.国有独资企业

B.集体所有制企业

C.股份有限责任公司

D.零售企业

4.POS机的核心部件是

A.显示器

B.打印机

C.主机

D.键盘

5.社会成员的消费分为（）两种。

A.生活性消费

B.生产性消费

C.生活性消费和生产性消费

D.其他

6.POS机钱箱中用来存放纸币的是

A.票夹

B.钱槽

C.扎条

D.钱包

7.经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担（）责任，也就是通常所说的“三包”。

A.包修、包换、包退

B.包用、包换、包退

C.包装、包换、包退

D.其他

8.人民币20元的固定水印头像是

A.荷花

B.月季

C.月季

D.牡丹

9.支票收银的操作步骤正确的是

A.查验持票购物人身份

B.验审支票

C.交存支票

D.查验收款通知，通知发货

10.（）是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务。

A.储值

B.借记卡

C.银行卡

D.信用卡

11.自中华人民共和国发行货币以来，已经发行过五套人民币，形成纸币与金属币、普通纪念币与贵金属纪念币等多品种、多系列的货币体系。目前，我们市面上流通的是（）人民币。

A.第二套

B.第三套

C.第四套

D.第五套

12.“删除”键与“清除”键的区别在于

A.删除光标前一个字符

B.删除已经扫描的一个商品信息

C.删除已经扫描的多个商品信息

D.删除顾客放弃购买某商品

13.收银员将作废发票遗失的，不能将此发票作废，而视同收银员的收银短缺，由收银员自行负责，这是因为

A.管理制度规定

B.工作不够负责导致作废发票遗失

C.作废没有依据

D.避免收银员以此作弊

14.《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认（）的权利。

A.经营者

B.生产者

C.消费者

D.消费者

15.下列不属于零售企业特点的有

A.服务对象是最终消费者

B.大宗的、整批的交易

C.直接为消费者服务

D.交易次数多，每笔交易数额小

16.商品条形码中前缀码为489的国家或地区是

A.美国

B.英国

C.香港

D.哈萨克斯坦

17.在中国，我国自己的信用卡组织是

A.VISA

B.MasterCard

C.JCB

D.中国银联

18.（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。

A.大类

B.中类

C.小类

D.细目

19.人民币10元的安全线上显示的数字符号为

A.RMB10

B.￥10

C.10YUAN

D.10元

20.非法出具金融票证罪，是指（）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。

A.银行或者其他金融机构及其工作人员

B.理货员

C.保安员

D.其他

第2卷

一.单选题(共20题)

1.收银员在向出纳交支票时，应填写

A.支票交款单

B.支票进账单

C.现金交款单

D.收据

2.作废发票登记簿一般一式（）联。

A.一

B.二

C.三

D.四

3.识别人民币除了看、摸、听，还可以用

A.测

B.闻

C.验

D.切

4.不属于无店铺零售业态有

A.网上商店

B.自动售货亭

C.电话购物

D.便利店

5.消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。

A.生产需要

B.经营需要

C.收藏、保存、送人

D.其他

6.内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（）。

A.便利店

B.折扣店

C.百货店

D.购物中心

7.（）是收银员的服务对象。

A.消费者

B.经理

C.会计

D.批发商

8.不属于商品必须满足的条件是

A.劳动产物

B.有用性

C.用于交换

D.有形

9.下列物品属于商品的有

A.自产自用的蔬菜

B.报废的劳动产品

C.江河中的沙石

D.商场销售的童装

10.商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是

A.便利店

B.折扣店

C