《生鲜农产品电商销售服务规范》.docx

Q/LB.□XXXXX-XXXX

PAGE2

ICS

FORMTEXT03.080.01

CCS

FORMTEXTA10

FORMTEXT3203

FORMTEXT徐州市地方标准

DBFORMTEXT3203/TFORMTEXTXXXX—FORMTEXTXXXX

FORMTEXT?????

FORMTEXT生鲜农产品电商销售服务规范

FORMTEXTSpecificationforE-commerceSalesServiceofFreshAgriculturalProducts

FORMDROPDOWN

FORMTEXT（本草案完成时间：2024年6月24日）

FORMDROPDOWN

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布

FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施

FORMTEXT徐州市市场监督管理局??发布

STYLEREF标准文件_文件编号DB3203/TXXXX—XXXX

PAGE1

生鲜农产品电商销售服务规范

范围

本文件规定了徐州地区生鲜农产品（如：苹果、酥梨、桃、葡萄、草莓、车厘子、樱桃、李子、蓝莓、甜瓜、甘蔗、圣女果、火龙果、山竹、菠萝、荔枝、枇杷、杨梅、芒果、龙眼、猕猴桃、枣、橙子、西瓜、银杏白果、板栗、白菜、花生、牛蒡、青菜、洋槐花、黄瓜、甜菜根、牛蒡根、山药、土豆、苔干、红薯、山楂、萝卜、洋葱、玉米、大米、芦笋、大蒜、苋菜、花菜、茄子、丝瓜、豆角、西兰花、蒜苔、韭黄、石榴、桑果、猪肉、牛肉、鸡肉、鸭肉、蛋、鱼、虾、大闸蟹、甲鱼、生蚝、龙虾、知了猴、蚕蛹、蚂蚱等）电商销售的术语和定义、基本要求、网上交易服务和投诉处理与产品召回。

本文件适用于产自徐州市域内生鲜农产品电商销售服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB7718食品安全国家标准预包装食品标签通则

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T31524电子商务平台运营与技术规范

GB/T31526电子商务平台服务质量评价与等级划分

GB/T31782电子商务可信交易要求

GB/T32873电子商务主体基本信息规范

GB/T32950鲜活农产品标签标识

GB/T33129新鲜水果、蔬菜包装和冷链运输通用操作规程

GB/T33992电子商务产品质量信息规范

GB/T34344农产品物流包装材料通用技术要求

GB/T3482电子商务信用第三方网络零售平台交易纠纷处理通则

GB/T35408电子商务质量管理术语

GB/T35409电子商务平台商家入驻审核规范

GB/T35411电子商务平台产品信息展示要求

GB/T39058农产品电子商务供应链质量管理规范

GB/T39664电子商务冷链物流配送服务管理规范

GB/T41247电子商务直播售货质量管理规范

GB/T41714农业社会化服务生鲜农产品电子商务交易服务规范

GB43284限制商品过度包装要求生鲜食用农产品

SB/T10158新鲜蔬菜包装与标识

SB/T11132电子商务物流服务规范

SB/T11052电子商务售后服务评价准则

NY/T1993农产品质量安全追溯操作规程蔬菜

术语和定义

GB/T35408界定的术语和定义适用于本文件。

生鲜农产品Freshagriculturalproducts

通过种植、养殖、采收、捕捞等产生，未经加工或经初级加工，供人食用的新鲜农产品。注：包括蔬菜(包含食用菌)、水果、畜禽肉、水产品、鲜蛋等。

电子商务平台Electroniccommerceplatform

电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。

注：本文件中的电子商务平台指为消费者提供相关服务的信息网络系统。

电子商务经营者E-commerceoperator

通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织。

电子商务平台经营者E-commerceplatformoperator

在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供双方或者多

GB/T41714—2022方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

生鲜农产品供应商FreshAgricultu