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返回掌握第二章市场分析与经营决策1、市场调查、市场预测与经营决策的关系；2、市场预测的方法；3、市场决策的方法。

返回第一节市场调查第二节市场预测第三节经营决策第四节经营计划第二章市场分析与经营决策

返回一、市场调查的含义第一节市场调查市场调查是人们为解决某项产品的营销问题而有意识地对市场进行具体的了解、认识市场的运行状况和运行机制的过程和工作。二、市场调查的目的（1）为产品销售提供市场信息服务；（2）为改进生产技术或提高业务水平和经营管理水平提供咨询服务；（3）为企业的发展和最佳经济效益提供市场依据。

返回三、市场调查的工作特点第一节市场调查目的性、实践性和相关性。四、市场调查的内容1、市场需求情况调查2、市场商品情况调查一定时期内可以投放市场的商品总额及构成3、相关情况（1）经济发展趋势（2）消费水平变动的参数（3）价格方面的资料（4）产品的社会拥有量

返回五、主要方法第一节市场调查(一)观察法

???指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。优点；客观收集资料，集中了解问题。缺点：许多问题观察不到(二)问卷法

????指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径不同，分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查。

六、调查报告第一节市场调查（1）说明调查目的及解决的问题；（2）介绍市场背景资料；（3）分析的方法；（4）调研数据及分析；（5）提出论点；（6）论证所提观点的基本理由；（7）提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤；（8）预测可能遇到的风险、对策。

返回二、市场预测的含义第二节市场预测指在掌握市场信息的基础上，运用科学的理论和方法，对市场有关因素未来变化发展趋势及其可能水平作出估计和测算，为企业决策服务的活动。一、预测的定义根据事物的过去和现在状况，推测事物未来的发展趋势，简言之，由已知推测未知。

返回三、市场预测类型第二节市场预测市场预测时间期限角度范围要求商品对象短期预测近期预测中期预测长期预测宏观市场预测微观市场预测单项商品预测同类商品预测对象性商品预测定性市场预测定量市场预测

返回四、市场预测的内容第二节市场预测（一）市场需求预测

（二）市场供求关系和价格变化的预测1、供给量及变化预测；2、供求关系及变化预测；3、价格变化的预测。（三）科学技术发展影响的预测

（四）企业经营能力和经营效益的预测

（五）市场占有率预测

五、市场预测方法第二节市场预测预测方法定性预测法定量预测法专家会议法德尔菲法销售人员意见综合法管理人员判断预测法群众评议法时间序列法回归分析法计量经济学模型投入产出法替代效应模型简单平均法移动平均法指数平滑法

①算术平均法②加权平均数③几何平均数（1）简单平均法1、时间序列法第二节市场预测

式中：——第t周期的一次移动平均数；t——周期数；Xt——第t周期的数据；N——分段数据点数。（2）移动平均法第二节市场预测

①定义是一种特殊的加权移动平均法，是以本期的实际发生数和上期的预测值为基数，分别给予不同的权数，计算出指数平滑值，并以此确定预测结果的方法。②分类一次指数平滑法、二次指数平滑法和多次指数平滑法。③计算公式Ft?=αDt-l+（1－α）Ft-1Ft——t期的平滑值（本期预测值）；Dt-l——t－l期的实际发生数（上期实际数）；Ft-1——t－l期的平滑值（上期预测值）α——平滑系数。（3）指数平滑法

月份销售额（万元）指数平滑值0.10.50.9123456789101112200.0135.0195.0197.5310.0175.0155.0130.0220.0277.0235.0200.0193.5193.7194.0205.6202.6197.8191.0193.9202.3205.6200.0167.5181.3189.4249.7212.3183.7156.8188.4233.0234.0200.0141.5189.7196.7298.7187.4158.2132.8211.3270.9238.6例：某商业大厦，家用电器销售额如表，分别计算当a=0.1、0.5、0.9时销售额的平滑结果。第二节市场预测

0.10.50.9观察值结论：a值对平滑效果影响很大，