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《导游业务》期末试卷（B卷）

班级：学号：姓名：

题号填空题单选多选简述题案例题总分

得分

一、填空题（总分10分每空0.5分）

1．质量对旅游服务质量的高低起用。

2．导游服务顾名思义是一种服务工作，它与第三产业的其他服务一样，属

于，是一种通过提供一定劳务活动，来满足游客的愿望

和的旅行要求。

3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，

为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。

4．在导游集体中，起着协调作用。

5．地陪在制定合理的活动日程时，应本着“、”

的原则,切忌主观,片面的将自己的兴趣爱好和私人目的的强加给旅游者。

6．散客旅游自身所具有的特点是、和。

7．如有旅游者收到朋友赠送的古字画或古玩，应提醒他们去文物部门取

得，若无鉴定证书，古字画或古玩一概。

8．我国〈〈食品卫生法〉〉规定：“发生食物中毒的单位和接收病人进行治疗的单位，

除采取外，应当根据国家有关规定，及时向所在地报

告。”

9．邓小平理论在社会主义建设的战略步骤问题上，提出了基本实现现代化“分三

步”的台阶式的发展战略，要实施科教兴国战略和.

经济社会的协调发展和人与自然的和谐发展。

10．狭义的旅游合同是指之间签订的合同。

二、单项选择题（总分50分每题1分）

1．被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）。

A．1840年B.1845年C.1864年D.1841年

2.为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于()。

A.1921年B.1927年C.1924年D.1935年

3.获得导游资格证()未从业的,资格证自动失效。

A.1年B.2年C.3年D.5年

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4.导游每年累计培训时间不得少于()小时。

A.36B.46C.56D.66

5.导游人员在导游讲解中吸烟.吃东西的，扣除（）分。

A．2B.4C.6D.8

6.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的(