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产品测试管理将研发战略转化为高效的行动
内容提要
第一节:产品测试管理综述
产品测试管理综述质量基本概念探讨nnnnn产品测试的基本原则
质量基本概念探讨nnnnnnnnn专家学者的质量定义
质量基本概念探讨n符合产品/服务固有特性客户要求和期望指导050%100%
质量管理体系与测试n全面质量管理统计质量管理质量检验阶段
质量管理体系与测试
质量管理体系与测试n销售收入
产品测试的基本原则
产品测试的基本原则
产品测试的基本原则1.客户化测试TestscenarioOperationscenarioIBM:客户所看到的57%以上的故障是由占错误总数2%以下
产品测试的基本原则2.不同的测试等级感应
产品测试的基本原则3.尽早测试n
产品测试的基本原则4.Good-enough
产品测试的基本原则5.PARETO(排列图)n
产品测试的基本原则n
常见的测试方法nnnnn
第二节:产品测试管理体系
产品测试管理体系产品测试项目管理产品测试管理
产品测试管理体系概述n
产品测试管理体系概述n
产品测试流程及生命周期1、瀑布模型（适用于开发过程变化较小，风险小的项目）2、V模型、3、W模型（开发与测试并行）
产品测试项目管理n项目整体管理人力资源管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理项目质量管理
产品测试项目管理测试项目管理总体过程n
产品测试管理n
产品测试管理
第三节:产品测试流程
产品测试流程产品测试全流程分析nnn产品开发各阶段的测试活动
产品测试全流程分析定义可测试性需求概念阶段计划阶段定义产品包验证主计划系统需求分析、功能分析、设计综合定义产品测试策略系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合开发阶段验证阶段系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合系统需求分析、功能分析、设计综合
概念阶段的测试活动n
计划阶段的测试活动nnnn
开发阶段的测试活动nnnnn
开发阶段的测试活动n
开发阶段的测试活动n
验证阶段的测试活动n
产品测试自动化
第四节:产品测试组织
产品测试组织n?
产品测试组织nnnn产品测试团队结构分析产品测试关键角色分析测试人员职业发展
产品测试组织演化n专业协作阶段专职测试人员完备的测试流程人人具备测试意识测试工具／技术开发运营测试严格区分阶段测试部门独立专职测试人员不断完善的测试流程测试工具／技术开发混淆阶段没有专职的测试人员缺少完善的测试流程测试手段单一
实例：Ｈ公司测试部发展历程nnnnnnnn
实例：Ｈ公司测试部发展历程nnnnnn
实例：Ｈ公司测试部发展历程nnnnn
实例：Ｈ公司测试部发展历程nnnnnn
实例：Ｈ公司测试部发展历程nnnnnn
产品测试团队结构nnn研发市场核心组LPDT制造……项目经理扩展/外围组
产品测试关键角色分析n
产品测试关键角色分析n
产品测试关键角色分析n
测试人员职业发展nnn
测试人员的双重晋升机制领导者资深专家管理者高级专家专家监督者有经验者初做者
测试人员技术任职资格每级分为四等:职业等、普通等、基础等、预备等专家级级经验丰富的骨干1级业务实施的基层主体审请、审核考试提供证据评议评审颁证
测试人员技术任职资格
第五节:产品测试度量
产品测试度量产品测试度量介绍nnnnn产品测试度量与绩效考核
产品测试度量的介绍nnnnn
产品测试度量的介绍n
产品测试度量的介绍n
产品测试的核心度量-客户满意度
缺陷分析基础n
缺陷分析基础n
缺陷分析方法
缺陷控制和缺陷预防n问题项目／阶段根源分析会议建议的措阶段开工会行动措施数据库缺陷预防数据库ＥＰＧ
产品测试度量和绩效考核n
产品测试度量和绩效考核n
产品测试度量和绩效考核n
产品测试度量n
结束语nn
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