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印度市场分析

1．政府效率不佳，企业经营隐性成本高

印度到1991年才逐渐对外开放，朝向自由化及国际化方向努力，但因教育

程度低，加上人口众多，无法确实选贤与能，且政党政治运作并不稳定，导致虽

有民主，但政治并不清明，官僚体系严重，行政效率低落，基础建设落后，公路、

港口、铁路、通讯、电力等设施成长缓慢，商业运作因此受到箝制，企业亦被迫

分担政府的责任，各项隐性成本极高，商业税负规定繁杂、红包文化及电话、水

电、公司登记等相关申请耗时困难，与其它国家商业环境差距极大，导致外来投

资者怯步。不过，近年渐有改善，国外直接投资金额近来有增加的趋势，2003

年约达40亿美元左右。

2．除软件外，许多产业偏重劳力密集及消耗自然资源

由于印度在开放后仍维持高关税政策，直到最近才逐渐降低，各产业因长期

受保护，缺少竞争，效率低落，缺乏研发、行销及市场竞争的观念，许多传统出

口产业因此多局限在劳力密集及具自然资源优势的产业，如纺织、宝石、大理石、

皮革制品等。

3．文化差异大，商业习惯不同

比较而言，印度人一般轻诺且不守时，商业交往注重建立人际交情，不重效

率，与西方商业习惯有相当差异。初与印度商业往来的国外人士难以适应，必须

经过一段时日，才能逐渐习惯。另一方面，印度金融信息落后，并无全国性个人

或公司征信系统，仅能通过往来银行或征信公司做重点式调查，一般跳票及倒闭

厂商资料难以查得，外商在印度经营多自行小心选择客户及严格控管收付款条

件，以降低风险。

4．传统小店铺多，专业量贩店尚在发展中

印度百货销售渠道正在稳定增加中，并逐渐有类似欧美Mall的综合卖场出

现，其中含有饮食、成衣、百货、游乐厂及超市等。不过，专业产品如计算机、

电子及通讯等3C产品的量贩店尚未出现。此外，近年有一些著名的连锁百货公

司出现，例如ShoppersStop、Pantloon等，是值得外商切入的销路合作对象。

5．中央及地方政府政策有时不完全一致

印度是联邦国家，中央政府主管国防、外交、金融等全国性事务，地方政府

则对贸易、财务等保有相当管辖权力，地方政府与中央政府政策偶有抵触时，如

无明文规定，中央有时也难有置喙余地，增加外来企业困扰。以2005年4月1

日新施行的附加税（ValueAddedTax，VAT）制度为例，全印29个州中，反对

党BJP所主政的5个州至今仍不愿配合实行，产生许多不一致及纷扰，也影响商

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业运作。

6．关税继续调降，鼓励外来投资

根据印度2005年的经贸政策草案，一般产品的关税税率将从以往最高20%

降至15%，并将调降许多产品税率。如此一来，将加速国外产品进入印度。另为

鼓励国外投资，以往限制外商与印度厂商合资后，不得随意变更合作对象的规定，

已有所调整，已给予外商较大变更合作对象的选择空间，同时许多行业的外资比

例上限也予提高。例如电信业由49%提高到74%，航空业由40%提高到49%，这些

新措施将有助于外资持续进入印度，预估印度市场将更开放，竞争亦将加剧。

7．货品贸易呈现逆差，服务业赚近大笔外汇

印度因人口众多，市场需求大，且许多产品当地无法产制，需自国外进口，

历年来货品进口金额多半大于出口金额，产生贸易赤字。但近年来，因为信息软

件代工服务业出口增长非常快速，赚进不少外汇，同时因为外资加快投资印度，

以及印度股市看好，汇入金额攀升，使得卢比近二年呈升值状态。

印度市场如何开拓

印度市场如何开拓

印度人口超过10亿，自1998年以来，每年的经济增长

率均超过6．5％，进口总额更是每年增长。在许多外商眼中，印度市场是仅次

于中国的新兴市常不过，印度民众有其特殊的消费者偏好、销售渠道及交易特性，

如果不加仔细分析，将可能导致拓销工作事倍功半。对于有意打入印度消费市场

的我国公司而言，应在行动之前较深入地了解印度的销售渠道情况、直销市场情

况、消费者消费习性及选择经销商方面的策略。

市场流通体系