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二次创业——从策略到实务

何为二次创业二次创业，是在特定的自身、市场和行业背景下，企业基于生存压力或发展的需要，为超越现状，而提出的对企业进行全面变革的一个命题。

变革背景l营销：品牌老化、效率低下、竞争激烈l供应链：成本上升、采购复杂、物流能力l生产：质量、成本、交货期l研发：创新、响应、成本l人力：培训、考核、激励l财务、行政．．．

制约力量直接竞争供应商消费者业务单元企业文化渠道商

二次创业存在问题l目标模糊l急功近利l空降职业经理人流动频繁l元老不接受变革l解决表层问题l盲目跨行业投资

二次创业的内容组织重构产业重组l分析现状l设定目标l制定方案l实施变革l调整优化

二次创业之——组织重构l组织现状诊断l重构目标设定l流程化重构设计l组织重构实施l调整优化

组织现状诊断l组织历史：成长过程、组织文化l现状分析：行业价值链、企业价值链、研发价值链、采购价值链、制造价值链、营销价值链、服务价值链；l现状诊断：价值链要素、竞争力指数、现状描述、行业对比、制约因素、改善方向；

组织重构目标设定l设计原则：以客户为导向、可操作性原则、明确的改善内容、明确的时间计划、目标的系统性、对文化的兼顾、必要时可分步进行。l目标设计：确定差距、设定目标、时间进程安排、资源配置、工具配置。l特别说明：管理人员参与目标的设定；企业政治考量、非正式团体和核心人员反应预测，相应措施。

组织重构设计l以客户为导向的流程设计l以客户为导向的组织设计l以客户为导向的管理制度设计l特别说明：管理人员参与设计过程，征求员工意见

流程设计l消费者：品牌、功能、质量、价格、交货期、服务、渠道、信息l合作伙伴：渠道商（价格、推广、交货期、服务）、供应商（批量、价格、货款等）l企业能力：消费者定位、渠道商定位、供应商定位l市场及品牌、销售、定单、物流、服务l研发、采购、生产、品质、l人力资源、财务、行政l作业标准、工作表单、作业制度、作业指导

组织设计l岗位设计：作业量、作业效率、便于控制、可划分环节l本岗人数：作业能力、各环节均衡匹配、满足客户需求l部门设计：关联性、阶段成果的可控性、部门主管l辅助岗位：部门内人员的数量、作业复杂程度l职务说明：职责、要求、培训、工具、薪资等l绩效考核：指标、方法、周期

制度设计l人力资源l财务l行政lVIlBI

组织重构实施l计划l沟通l部门及岗位配置l流程变革l绩效管理l持续改善

计划l实施步骤l实施内容l时间表l负责人l协助人l汇报

沟通l变革适应曲线l实施前沟通l培训l实施中沟通l持续改善的沟通

岗位配置l部门职责l关联部门协作职责l岗位职责l关联岗位协作职责l绩效考核方法l激励机制

流程变革l工具l学习l试运行l调整l执行

绩效管理l流程绩效l岗位绩效l协作绩效l重构目标达成评价

持续改善l目标达成评价l原因追溯l改善方案l改善实施lPDCA循环

二次创业之——产业重组对企业现有业务单元进行调整，及可能的横向纵向扩张，或进行新产业投资

产业重组流程l对现有业务单元审计l产业链横向／纵向分析l确立业务单元调整、扩张方向l确立新产业投资方向l项目可行性方案l产业重组实施l调整优化

业务单元审计l业务单元历史沿革l行业现状l市场分析l财务分析l运营分析l竞争对手l企业内单元关联作用分析l波士顿矩阵分析：现状评价l五力模型分析：单元发展前景

横向／纵向／新产业分析l品类描述l行业现状l市场分析l财务分析l运营分析l企业内单元关联作用分析l企业现有能力评估l波士顿矩阵和五力模型分析

产业重组战略方向l现有业务单元调整l横向扩张l纵向扩张l新产业领域

项目可行性方案l市场分析l综合分析与定位l策略规划l项目计划l财务分析l风险评价

市场分析l宏观分析l行业分析l需求分析l竞争分析l内部能力分析

综合分析与定位l市场吸引力——竞争力分析lSWOT分析l初步定位l项目目标

策略规划l研究开发策略l采购策略l生产（运营）策略l物流策略l品牌策略、价格组合策略l渠道策略、推广策略l售后服务策略l组织及人力策略l财务策略

项目计划l步骤方案要点l进程l资源配置l投资安排l项目预算

财务分析l预测损益l现金流量l投资回收期l内部收益率（投资收益率）l敏感性分析

风险评价l运营要素风险评价l资源要素风险评价l收益/风险综合评价l结论或建议

项目实施l项