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主讲:张鹏举
导言知态技习识度巧惯
技巧有效的二次早会运作是团队可持续发展的基础
KASH开与不开的对比对属员、个人、团队的好处大早会、管理会、夕会为二次早会做准备和服务成功的二次早会来源于夕会充分的准备课程提纲夕早会的重要性四会关系夕会的重要性、目的会前准备怎么开夕会追踪,问题收集、归纳解决问题的方案制订:寻求方法、资料准备流程准备:何时做、做什么、谁来帮忙预先沟通:援助、支持、角色安排、主持主讲,托儿二早准备工作二早流程说明二次早会会中操作早会回顾业绩通报工作日志:落实当日拜访计划问题研讨:有效提问→引导思考→寻求根源→归纳总结训练方法:练习、背诵、角色扮演、通关重点辅导:要点说明会后评估二早流程回顾结束语
二次早会开与不开的区别业绩平台出勤人力在册人力12人10人10人5人200万100万规范二次早会前2013年6月规范二次早会后2013年8月案例
开二次早会对属员的好处?对团队的好处
二次早会的意义、重要性¨开二次早会对属员的好处:–技能–信心–习惯
二次早会的意义、重要性¨开二次早会对团队经理的好处:–领导能力、管理水平–对团队的掌控、良好团队关系–了解市场状况和趋势
二次早会的意义、重要性¨开二次早会对团队的好处:–提高留存率–营造团队氛围–持续提升绩效
二次早会实施管理、辅导训练的主战场
《二次早会经营》的意义、重要性–大增员–高绩效–提升团队内涵价值
二早的准备——每日四会及其关系对团队经理而言:二次早会夕会大早会管理会管理会大早会夕会都是为二次早会做准备和服务的二次早会的成功来源于夕会充分的准备
夕会能达到什么目的¨了解市场活动状态,发现问题¨总结归纳,制订解决方案¨心态建设、鼓励出勤¨为二早做充分准备
二早会前准备工作¨对当日问题收集、归纳、汇总¨解决方案的制定–寻求方法(思考、研讨或向人请教)–准备资料(工具、话术、相关人员沟通)¨流程准备–什么时候做?–做什么?–找谁帮忙?¨预先沟通–援助、支持,角色安排、主持主讲、“托儿”
二次早会
二早的标准流程操作说明¨按流程操作会议流程时间早会回顾内容描述2分回顾大早会政令和内容,确保人人了解或掌握解读政令业绩通报2分报表填写,业绩增员目标追踪,表扬分享活动管理6分《工作日记》辅导、活动量通报问题研讨10分研讨、解决展业中遇到的问题训练辅导10分研讨、示范、角色扮演、展业工具的运用重点辅导20分对重点人员单独沟通、辅导
要点说明各环节操作要点?大早会回顾?业绩追踪?工作日志
《工作日志》辅导¨检查要点:–检查昨日拜访情况、解决属员在展业中遇到的问题–落实当日工作拜访计划?(明确访量、名单、时间)工作日志–《主管日记》
要点说明各环节操作要点?大早会回顾?业绩追踪?工作日志?问题研讨
问题研讨¨有效的研讨步骤–发现抛出问题,引起属员思考–寻找问题产生的根源–引导属员寻求答案?(头脑风暴)–归纳、总结问题研讨
操作要点及注意事项流程要点注意事早会回顾解读政令全面、有效、及时耐心细致,沟通到位目标清晰、反馈及时业绩通报目标追踪激励性强活动管理《工作日志》注意方法,有激励性问题研讨突出重点,抓共性引导伙伴开动脑筋明确:训练辅导切合实际,严格把关知识点、训练点、检查点辅导有针对性重点辅导抓潜力人员
目的高忠诚高绩效高留存提升团队经理管理意识与能力确保二早的有效运作
结束语二次早会是我们实施管理、训练辅导的主战场;用心经营二次早会将不断提高我们管理意识和能力;有效持续的二次早会运作将解放我们的管理时间,提升团队管理内涵。营造良好的团队氛围,打造高绩效、高留存、高忠诚的销售团队!
行在路上拥抱梦想
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