传统企业向平台化运作转型的路径探究.docx

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传统企业向平台化运作转型的路径探究

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贾培蕊

[摘要]当传统企业与互联网企业出现融合的趋势时，笔者认为传统企业应尝试向平台化运作转型，要坚持自身的核心优势，汲取平台型互联网企业经营人的核心理念，并逐步导入生态运作，从而提升整体价值链。

[关键词]平台化；社群；生态

[DOI]1013939/jcnkizgsc201917071

1背景

正如腾讯董事局主席马化腾所言，“每个人可以享受更多工作之外的时间。通讯成本的下降、宽带的增加，让用户接触互联网的成本变得更加低廉。网络不再是少数精英群体的专利，它像水和电一样，成了生活的必需品”，随着数字化技术的发展，互联网已经从技术领域深度嵌入到我国社会经济各个层面。

近十多年，各种网络经济现象层出不穷，最典型的要数平台运作模式，无论是阿里巴巴，京东，还是新出现的黑马拼多多。纵观商务活动的历史，任何一种商务方式的出现都是生产力发展的产物。商务方式的演变不但受到人们生产生活方式的影响，反过来又直接影响着人们的生产生活方式。从以家庭为中心的自然经济时期的交换，到以产品为中心的大量销售和深度分销的商务方式，再到以人（客户）为中心的互联网经济下的平台商务方式，都是生产力作用下的生产关系的体现。自然经济形态下，由于生产力水平低下，无法形成规模经济；到了大规模生产阶段，经历了产品匮乏和价格高昂之后的人们面对工业文明后的平民化产品和技术革新后的物美价廉的日用品，只有追捧的份儿，往往出现供不应求的现象，企业这时无须进行市场研究和消费者教育或推广。即使到了深度分销阶段，企业关注的重点也是产品交易的伙伴，而非消费终端。直到互联网出现，将以人为本的核心理念真正贯彻到了几乎所有领域，让技术、数据、生产、营销和管理等全部围绕人进行重构和运作，平台化运作便突显并发展起来了。

2传统企业与平台型互联网企业的比较

21传统企业主要是经营产品

传统企业往往建立起了较强的供应链体系，培育了从研发到生产到销售到服务的整套产品和服务的能力。这些企业重点关注的是产品能力和渠道能力。在产品方面，他们投入了大量的软硬件设施设备，拥有先进的生产厂房，生产线，科研设备和人才，具备一定的技术创新积累；在渠道方面，他们或是自建，或是构建合作渠道，把与渠道商的交易关系放在了重要的位置上；至于终端消费者的参与，一方面体现在前期市场需求调研中，另一方面体现在销售数据分析中，更多的是按照人群、地域大类的初步统计，并未与终端消费者建立紧密的联系。

22平台型互联网企业主要是经营人

平台型互联网企业，着眼点直接就放在了流通领域和消费领域。他们为消费者和供应商搭建起互联网的应用场景，纷纷抢占用户资源，其中不乏各种“烧钱”行为，力争客户资源最大化。正是因为抢占先机，用较低的成本拥有了流量，可做到整合传统企业的供应链为平台提供产品。尤其在去中间化的运营模式下，能以较低的价格吸引用户，并不断强化与消费者的关系，从而整合了更多的产品和服务。

23传统企业与平台型互联网企业的融合

由于平台型互联网企业的兴起和发展，使得传统企业的话语权在降低，地位被动，所以传统企业也在纷纷尝试互联网化，试图把客户掌握在自己手里。而平台型互联网企业，获取流量的成本在不断增加，同时也面临着供应链的困境，况且对于如何打造一流产品，提升产品力和服务力，他们是力不从心的。所以新零售应运而出，平台型互联网企业往线下走，尝试渗透到传统产业中去。

3传统企业如何向平台化运作转型

通过上述分析，可以看出，传统企业与平台型互联网企业互相融合是大势所趋。对于传统企业来说，是否像互联网平台企业那样建立电商平台就万事大吉了？笔者认为，传统企业的互联网化，绝不仅仅体现在建立一个电商平台上，关键是要学会平台化运作。传统企业仍然要坚持自身的核心优势，汲取平台型互联网企业经营人的核心理念，并逐步导入生态运作，从而提升整体价值链。

31坚定的持续提升产品力

正如德鲁克所言：企业唯一目的就是创造顾客。顾客需要什么？最基本的需要就是产品和服务。产品和服务也是企业与顾客维系关系的最直接的基础。换句话说，企业存在的意义就是要提供产品和服务。迈克尔·波特曾提出：一个不能够首先想到发明产品、创新产品的企业家是不可能把企业发展下去的。

从中国发展现状来看，中国供需关系正面临着不可忽视的结构性失衡。一方面，产能过剩；另一方面，中低端产品过剩，高端产品供给不足。而中国消费升级的驱动也对产品创新、产品品质的急迫性越来越强。

传统企业凭借多年积累起来的供应链能力，科研创新能力等无疑将成为消费升级和产业升级的中坚力量，所以坚定不移地持续提升产品力依旧是第一要务。

小米从创立伊始，便将“专注、极致、口碑、快”这些理念注入到了产品中，一直未变。外界有些看不懂小米，说它是传统企业，可它的运作中充满了互联网化的元素。说它是互联网企业