企业级IT数据中心功能管理服务合同.doc

企业级IT数据中心功能管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章服务概述

1.1服务内容

甲方同意向乙方提供以下企业级IT数据中心功能管理服务：

1.1.1对乙方数据中心硬件、软件、网络及应用的功能进行实时监控；

1.1.2对数据中心的功能数据进行收集、分析和处理；

1.1.3提供功能优化建议及解决方案；

1.1.4提供功能报告和趋势预测；

1.1.5提供功能管理培训和技术支持。

第二章服务期限

2.1合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2服务期限

甲方应在合同期限内持续向乙方提供第1章所述的服务。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

3.1.1合同签署后，乙方支付合同总价款的____%作为预付款；

3.1.2甲方按照实际服务进度向乙方开具发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付剩余款项。

3.2支付方式

乙方可以选择以下支付方式：

3.2.1银行转账；

3.2.2支票；

3.2.3电子支付。

第四章服务质量保证

4.1甲方承诺

甲方承诺按照本合同约定提供优质、高效的服务，保证乙方数据中心的功能稳定和安全。

4.2服务标准

甲方应遵循以下服务标准：

4.2.1甲方应在接到乙方服务请求后____小时内响应；

4.2.2甲方应在____小时内解决乙方提出的问题；

4.2.3甲方应定期对服务过程进行评估和改进。

第五章服务变更与终止

5.1服务变更

5.1.1双方协商一致，可以对本合同约定的服务内容进行变更；

5.1.2变更服务内容时，双方应签订书面变更协议，明确变更内容、费用及时间安排。

5.2服务终止

5.2.1任何一方未履行本合同项下的义务，导致合同无法继续履行，另一方有权终止本合同；

5.2.2任何一方发生合并、分立、破产或其他重大事项，导致合同无法继续履行，另一方有权终止本合同；

5.2.3双方协商一致，可以提前终止本合同。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1甲方未按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的服务费用，并支付违约金，违约金为合同总金额的____%；

6.1.2甲方未按照约定时间提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；

6.1.3甲方违反本合同约定的必威体育官网网址义务，导致乙方商业秘密泄露的，甲方应承担相应的法律责任。

6.2乙方违约责任

6.2.1乙方未按照约定支付服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%；

6.2.2乙方未按照约定提供必要的协助和支持，导致甲方无法正常提供服务的，乙方应承担相应的责任；

6.2.3乙方违反本合同约定的必威体育官网网址义务，导致甲方商业秘密泄露的，乙方应承担相应的法律责任。

第七章必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址

7.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密和其他必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址；

7.1.2双方应采取合理措施，防止必威体育官网网址信息泄露给第三方；

7.1.3必威体育官网网址期限自本合同终止或解除之日起计算，持续____年。

7.2知识产权

7.2.1甲方拥有本合同项下提供的服务过程中产生的知识产权；

7.2.2乙方拥有其数据中心的数据和信息的知识产权；

7.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯、盗用或泄露对方的知识产权。

第八章争议解决

8.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2仲裁

如协商无果，任何一方均有权向____仲裁委员会提起仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第九章其他条款

9.1合同修改

本合同未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2合同副本

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.4通知

任何一方变更通讯地址、联系方式等，应及时通知对方。

第十章附件

10.1附件一：服务详细内容清单

10.2附件二：服务费用明细

10.3附件三：必威体育官网网址协议

第十一章数据安全与备份

11.1数据安全

11.1.1甲方应保证乙方数据中心的数据安全，采取必要的安全措施，防止数据丢失、损坏或泄露；

11.1.2甲方应定期对乙方数据中心进行安全检查，发觉安全隐患及时通知乙方并协助解决；

11.1.3甲方应遵守国