礼仪服务公司招聘计划书.docx

礼仪服务公司招聘计划书

一、招聘背景

随着公司业务的不断拓展，对专业礼仪服务人员的需求日益增加。为了满足公司发展的需要，提高公司的服务质量和市场竞争力，特制定本招聘计划书。

二、招聘目标

1.招聘到一批具备专业礼仪知识和技能、形象良好、服务意识强的礼仪服务人员。

2.建立一支稳定、高效的礼仪服务团队，为公司的客户提供优质的礼仪服务。

三、招聘岗位及要求

1.礼仪接待员

岗位要求：

女性，身高165cm以上，形象气质佳，面容姣好，体态优雅。

具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、周到地为客户提供服务。

熟悉礼仪规范，掌握基本的礼仪知识和技能，如站姿、坐姿、走姿、微笑、引导等。

有较强的应变能力和团队合作精神，能够在工作中灵活应对各种情况。

大专及以上学历，专业不限，有礼仪服务经验者优先。

岗位职责：

负责公司客户的接待工作，包括引导客户入座、提供茶水等服务。

协助公司组织各类活动，如会议、庆典、展览等，负责活动现场的礼仪服务工作。

维护公司形象，保持良好的仪容仪表和礼仪规范。

完成领导交办的其他工作任务。

2.礼仪培训师

岗位要求：

男女不限，身高不限，形象气质佳，有亲和力。

具备扎实的礼仪知识和丰富的礼仪培训经验，能够熟练掌握礼仪培训的方法和技巧。

有较强的语言表达能力和沟通能力，能够生动、形象地进行礼仪培训。

有较强的组织能力和团队合作精神，能够独立完成礼仪培训课程的设计和实施。

本科及以上学历，专业不限，有礼仪培训师资格证书者优先。

岗位职责：

负责公司礼仪服务人员的培训工作，包括礼仪知识、技能、服务意识等方面的培训。

根据公司的发展需求和客户的要求，设计和实施礼仪培训课程。

对礼仪服务人员的培训效果进行评估和反馈，不断改进培训方法和内容。

完成领导交办的其他工作任务。

四、招聘渠道

1.网络招聘

在各大招聘网站发布招聘信息，如智联招聘、前程无忧、猎聘网等。

利用社交媒体平台，如微信公众号、微博等，发布招聘信息，吸引更多的求职者关注。

2.校园招聘

与各大高校合作，参加校园招聘会，招聘优秀的应届毕业生。

在高校张贴招聘海报，发放招聘传单，提高公司的知名度和影响力。

3.内部推荐

鼓励公司员工推荐优秀的人才，对推荐成功的员工给予一定的奖励。

4.猎头招聘

对于一些高端人才和特殊岗位，可以委托猎头公司进行招聘。

五、招聘流程

1.简历筛选

对收到的简历进行初步筛选，剔除不符合岗位要求的简历。

对符合岗位要求的简历进行详细筛选，重点关注求职者的工作经验、专业技能、教育背景等方面。

2.面试

电话面试：对筛选后的简历进行电话面试，了解求职者的基本情况、求职意向等。

初试：对电话面试合格的求职者进行初试，主要考察求职者的形象气质、沟通能力、服务意识等方面。

复试：对初试合格的求职者进行复试，主要考察求职者的专业知识、技能、团队合作精神等方面。

3.背景调查

对复试合格的求职者进行背景调查，了解求职者的工作经历、教育背景、信用记录等方面的情况。

4.录用

对背景调查合格的求职者发放录用通知书，签订劳动合同。

六、招聘时间安排

1.网络招聘：20XX年9月18日-20XX年10月18日

2.校园招聘：20XX年10月19日-20XX年11月19日

3.内部推荐：20XX年9月18日-20XX年12月31日

4.猎头招聘：根据实际情况确定

七、招聘预算

1.网络招聘费用：[X]元

2.校园招聘费用：[X]元

3.内部推荐奖励费用：[X]元

4.猎头招聘费用：[X]元

5.面试费用：[X]元

6.其他费用：[X]元

总预算：[X]元

八、注意事项

1.严格按照招聘流程进行招聘，确保招聘工作的公平、公正、公开。

2.注重求职者的综合素质和能力，不仅仅看重学历和工作经验。

3.加强与求职者的沟通和交流，及时回复求职者的咨询和问题。

4.做好招聘后的跟踪和反馈工作，了解求职者的入职情况和工作表现。