企业级IT服务业务流程管理服务合同.doc

企业级IT服务业务流程管理服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：________________

地址：_____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为依法成立并有效经营的企业，具备提供企业级IT服务业务流程管理服务的资格。

1.1.2乙方为依法成立并有效经营的企业，具备接受企业级IT服务业务流程管理服务的需求。

1.2合同宗旨

1.2.1双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供企业级IT服务业务流程管理服务事宜达成一致。

1.2.2双方承诺按照本合同约定，履行各自的权利和义务。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.3.2合同期满后，双方如无异议，可协商续签本合同。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方根据乙方需求，提供企业级IT服务业务流程管理服务，包括但不限于以下内容：

a)业务流程梳理与优化；

b)IT系统需求分析与设计；

c)系统开发与实施；

d)系统运维与维护；

e)培训与技术支持。

2.2服务范围

2.2.1甲方服务的范围包括乙方在全球范围内的所有业务流程管理需求。

2.2.2甲方根据乙方实际需求，提供定制化的服务方案，保证乙方业务流程管理的高效与稳定。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权根据本合同约定收取乙方支付的服务费用。

3.1.2甲方应按照乙方需求，提供优质、高效的服务，保证乙方业务流程管理的顺利进行。

3.1.3甲方应保守乙方商业秘密，不得泄露乙方任何商业信息。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权根据本合同约定要求甲方提供约定的服务。

3.2.2乙方应按照本合同约定支付甲方服务费用。

3.2.3乙方应协助甲方完成服务实施，提供必要的业务信息和支持。

第四章服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1双方约定，甲方为本合同项下服务所收取的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

4.1.2双方可根据实际服务需求调整服务费用，具体金额双方协商确定。

4.2支付方式

4.2.1乙方支付甲方服务费用时，应按照以下方式支付：

a)支付期限：____年____月____日；

b)支付金额：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元；

c)支付方式：____（现金、转账、等）。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未能按照约定提供服务的，应退还乙方已支付的部分或全部服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

5.1.2甲方泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期支付的违约金。

5.2.2乙方提供虚假业务信息，导致甲方无法正常提供服务的，乙方应承担相应责任。

第六章服务的质量保证

6.1甲方质量保证

6.1.1甲方承诺提供符合行业标准的服务，保证服务质量和效率。

6.1.2甲方应建立服务质量控制体系，对服务流程进行监督和评估。

6.1.3甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括服务进度、问题解决情况等。

6.2乙方监督权

6.2.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督和评价。

6.2.2乙方如发觉服务质量不符合约定的，有权要求甲方进行改进。

第七章必威体育官网网址与数据安全

7.1必威体育官网网址义务

7.1.1双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址。

7.1.2必威体育官网网址期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。

7.2数据安全

7.2.1甲方应采取必要的数据安全措施，保护乙方数据不受未经授权的访问、披露、破坏或丢失。

7.2.2甲方应保证其人员遵守相关的数据保护法律和本合同的必威体育官网网址条款。

第八章服务变更与终止

8.1服务变更

8.1.1双方同意，任何对服务的变更都应以书面形式提出，并由双方协商一致后执行。

8.1.2若变更导致服务费用或服务期限的调整，双方应签订书面变更协议。

8.2服务终止

8.2.1双方可在提前____个工作日书面通知对方的情况下，终止本合同。

8.2.2若一方违反本合同且无法补救，另一方有权立即终止本合同。

第九章争议解决

9.1争议解决方式