企业级IT服务交付服务合同.doc

企业级IT服务交付服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（服务需求方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义与术语

1.1术语定义

1.1.1“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方购买的企业级IT服务交付服务。

1.1.2“服务期限”指本合同所规定的服务提供期限，自本合同生效之日起至服务结束之日止。

1.1.3“服务费用”指甲乙双方根据本合同约定的服务内容、范围和标准所确定的费用。

第二章合同目的与范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在提供和接受企业级IT服务交付服务过程中的权利、义务和责任。

2.2服务范围

2.2.1甲方根据乙方需求，提供IT系统规划、设计、开发、部署、运维等全方位服务。

2.2.2甲方负责提供乙方所需的技术支持、培训、咨询服务等。

2.2.3甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限为____年，自本合同生效之日起计算。

3.2服务费用

3.2.1乙方在本合同服务期限内，按照甲乙双方约定的服务内容、范围和标准，向甲方支付服务费用。

3.2.2服务费用支付方式为：____期支付，每期支付时间为____月____日，支付金额为____元。

第四章甲方义务

4.1服务质量

4.1.1甲方应保证提供的服务质量符合乙方需求，保证乙方业务正常运行。

4.1.2甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范。

4.2技术支持

4.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在服务期限内遇到问题时能够及时得到解决。

4.2.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方人员的技术水平。

4.3信息必威体育官网网址

4.3.1甲方应对在服务过程中获取的乙方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息进行严格必威体育官网网址。

4.3.2甲方未经乙方书面同意，不得将相关信息透露给第三方。

第五章乙方义务

5.1配合甲方提供服务

5.1.1乙方应按照甲方的要求提供必要的资料、数据和设备等，以便甲方更好地提供服务。

5.1.2乙方应保证所提供的数据真实、准确、完整，如因乙方原因导致数据不准确，甲方不承担由此产生的责任。

5.2支付服务费用

5.2.1乙方应按照本合同约定的方式、时间和金额支付服务费用。

5.2.2乙方逾期支付服务费用，应按照约定支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额的____%。

5.3信息反馈

5.3.1乙方应在服务期限内，对甲方提供的服务质量、进度等进行及时反馈，以便甲方改进服务。

5.3.2乙方不得故意隐瞒或歪曲事实，影响甲方正常提供服务。

第六章服务的变更与终止

6.1服务变更

6.1.1在服务期限内，如乙方因业务需求调整需变更服务内容，应提前____个工作日以书面形式通知甲方。

6.1.2甲方应根据乙方提供的变更需求，及时调整服务方案，并保证变更后的服务仍符合本合同约定的质量标准。

6.2服务终止

6.2.1在服务期限内，除非本合同另有约定，任何一方不得单方面终止本合同。

6.2.2若因不可抗力因素导致服务无法继续，双方协商一致后，可以终止本合同。

第七章违约责任

7.1甲方违约责任

7.1.1若甲方未能按照约定提供服务，导致乙方业务受到损失，甲方应承担相应的违约责任。

7.1.2若甲方违反本合同的信息必威体育官网网址条款，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

7.2乙方违约责任

7.2.1若乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。

7.2.2若乙方违反本合同的信息反馈条款，导致甲方无法正常提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2法律适用

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。

第九章其他条款

9.1合同的修改和补充

9.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.1.2任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。

9.2合同的备案

本合同自签订之日起生效，双方应将合同正本各执一份，