企业级IT服务交付管理合同.doc

企业级IT服务交付管理合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（服务接受方）：

公司名称：____________________

地址：_________________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1本合同由甲方（服务提供方）与乙方（服务接受方）共同签署。

1.1.2甲乙双方均为依法成立并有效存续的法人或其他组织。

1.2合同目的

1.2.1甲乙双方因业务发展需要，甲方同意为乙方提供企业级IT服务交付管理。

1.2.2乙方同意接受甲方提供的企业级IT服务交付管理。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲方为乙方提供的企业级IT服务交付管理。

1.3.2本合同不适用于甲乙双方的其他业务合作。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供以下企业级IT服务：

a)IT基础设施的规划、建设、运维及优化；

b)应用系统的开发、部署、维护及升级；

c)数据存储、备份、恢复及安全防护；

d)其他双方约定的事项。

2.2服务标准

2.2.1甲方应保证所提供的企业级IT服务达到以下标准：

a)符合国家及行业的相关法律法规；

b)满足乙方业务发展需求；

c)具备良好的稳定性、安全性和可扩展性。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.1.2双方同意，在合同期限届满前____个月，可以协商一致提前终止或延长合同期限。

3.2服务费用

3.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：

a)按照合同约定的服务内容和标准，支付固定服务费用；

b)根据实际发生的额外服务内容，支付额外服务费用。

第四章权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

4.1.2甲方应按照本合同约定的服务内容和标准，提供企业级IT服务。

4.1.3甲方应保证所提供的服务符合国家及行业的相关法律法规。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定提供企业级IT服务。

4.2.2乙方应按照本合同约定支付服务费用。

4.2.3乙方应协助甲方完成服务内容的实施，提供必要的业务支持。

第五章必威体育官网网址与知识产权

5.1必威体育官网网址

5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格必威体育官网网址。

5.1.2未经对方书面同意，双方不得向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2知识产权

5.2.1甲方为乙方提供的企业级IT服务中，所涉及的技术成果、著作权等知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在合同履行过程中所产生的新技术成果、著作权等知识产权归乙方所有。

5.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的知识产权。

第六章违约责任

6.1甲方违约责任

6.1.1若甲方未能按照本合同约定的时间、质量标准提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。

6.1.2如因甲方原因导致乙方业务受到严重影响或损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2乙方违约责任

6.2.1若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，直至乙方支付完毕。

6.2.2如因乙方原因导致甲方服务无法正常进行，乙方应承担相应的违约责任。

第七章不可抗力

7.1不可抗力事件

7.1.1不可抗力事件包括自然灾害、行为、战争、罢工等无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。

7.2不可抗力的处理

7.2.1任何一方因不可抗力事件无法履行本合同时应及时通知对方，并在合理时间内提供证明。

7.2.2因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方因本合同的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.2争议期间的履行

8.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

第九章合同的修改与终止

9.1合同修改

9.1.1本合同未尽事宜或需要修改时，双方应签订书面补充协议。

9.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2