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优质护理服务应用于神经外科护理工作中效果分析
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【摘要】目的:探究优质护理服务应用于神经外科护理工作中效果分析。方法：随机选取本院2017年2月-2018年5月进行神经外科治疗的120名患者为研究对象，将治疗后采用优质护理的60例患者记为实验组，将治疗后采用常规护理的60例患者记为对照组。观察并比较两组患者对优质护理及常规护理的满意度，并且比较两组患者的住院时间。结果：实验组总满意度为100%，高于对照组的83.33%，差异有统计学意义(P0.05)；实验组患者首次排便时间、心情恢复时间、住院时间、首次进食时间均短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：神经外科治疗应用优质护理后，有效的提高了患者的恢复效率，且患者对护理人员的满意度有明显提高，提高护理质量，促进了临床优质护理的保障与支持。
【关键词】优质护理；神经外科；效果分析
神经外科[1]使医院日常运行中的重要科室，以外科手术为主要治疗方式，患者的病情通常较为严重，且治疗相对复杂，主要疾病涉及头皮、颅骨、脑血管脑膜等结构疾病，具有护理难度复杂、结构精细等特点[2]，治疗风险也相对较高。患者病情严重情况下，需住院治疗，在治疗过程中及治疗后护理方式显得尤为重要，护理不仅要针对疾病本身进行有效护理，也要对患者的身心健康进行维护。优质护理是在常规护理的基础上，制定符合患者本身的护理方案，加强护患沟通，给予患者人文关怀，让患者感受到轻松的恢复状态，舒适的病房环境，通过护理人员专业的医学知识，陪伴患者快速恢复。为了减少患者的心理及生理负担，本文针对优质护理模式及常规护理模式的效果进行研究，分析如下。
1资料与方法
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一般资料随机选取本院自2017年2月-2018年5月之间进行神经外科治疗的患者中120位患者作为相关研究对象，将其分为实验组60例（采用优质护理方式），平均年龄（53.25±6.19）岁，其中男性患者35例，女性患者25例；对照组60例（采用常规护理方式），平均年龄（58.61±5.46）岁，其中男性患者31例，女性患者29例。两组患者性别、年龄等比较差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。
1.2方法对照组：应用常规护理方式，包含病情咨询、术前准备及术后基础护理等。实验组：在对照组基础上应用优质护理方式，主要包括以下几方面：①与患者及时进行沟通：患者住院时容易产生情绪低落且抵触治疗，及时进行沟通能有效缓解患者心理压力，提高治疗的依从性；②改善病房的环境：在病房中摆放一些花草、装饰物，及时开窗通风，提高病房的舒适度；③加强护理：对患者术前、术中、术后进行针对性、专业性的护理模式，减少患者对手术带来的心理压力；④对患者进行满意度调查，包含对护理人员的态度、专业水平及效果以问卷形式进行调查。
1.3观察指标①应用优质护理前后两组实验患者治疗后的满意程度分析并研究；②应用优质护理前后两组实验患者恢复情况对比分析研究。
1.4统计学方法应用SPSS23.0软件对相关数据进行具体统计学分析，计量资料需采用（均数±标准差）记录，用t检验;计数资料采用率(%)表示。P0.05为差异有相关统计学意义。
2结果
2.1两组满意度比较
实验组总满意度为100%，高于对照组的83.33%，差异有统计学意义(P0.05)，见表1。
表1：两组满意度比较[n(%)]
组别
例数
不满意
相关满意度
一般满意
比较满意
满意
总满意度率
实验组
60
0(0.00)
2(3.33)
23(38.33)
35(58.33)
60(100.00)
对照组
60
10(16.67)
12(20.00)
15(25.00)
23(38.33)
50(83.33)
X2
10.909
8.086
2.465
4.805
10.909
P
0.001
0.004
0.116
0.028
0.001
2.2两组术后恢复效果比较实验组患者首次排便时间、心情恢复时间、住院时间、首次进食时间均短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。
表2：两组术后恢复效果比较（X2±s)
3讨论
在神经外科护理管理中，护理质量属于重要组成部分，常规护理质量存在不少问题，包含客观资料质量缺陷、基本情况质量缺陷、疼痛评估质量缺陷、健康教育认知质量缺陷以及其他缺陷[3]，出现这些缺陷的主要原因包括以下几个方面：其中，在客观资料缺陷当中，大部分因为家属报错或者普通话不标准、沟通出现问题，此外，护理人员没有及时、仔细咨询病情，抄写时出现记录错误等，都会造成护理不当，而使患者身心受到打击，造成身体机能恢复时间长、住院时间长、住院费用高等问题[4]。优质护理，要求护理人员认真学习法律法规、加强专
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