习惯性违章与失误课件.pptVIP

课程安排

（一）力企快速展安全的求

要什么安全？

力企需要的是本安全人的安全物的安全本安全的基人的不安全物的不安全危害安全的直接原因行为状态心理辨识克服

一切成就离开管理都不会自发产生。一切管理离开心理规律都不会成功。企业的安全管理要“以人为本”本质上是“以心为本”

力企如何安全？?安全在于管理?管理在于班?班在于班?班的任主要不是“管”人，而是“理”人

班组长的角色侦察员宣传员指导员监督员协调员

（二）力企安全管理与心理的关系1、所有的安全，都是管理为什么？

安全帽有哪些作用？却未必人人都明白。案例调查分析：物的不安全因素是安全帽破损；人的不安全行为是戴了顶破损的安全帽。整改措施：是废弃这顶安全帽

安全帽作用？

为什么要保护人的大脑？

2、所有的管理问题都和人的心理有关案例：电力公司某仓库主任在接电话时，为了省事方便，不从楼梯处走到办公室接电话，而是从靠近办公室处2m高的平台跳下，结果把脚给扭伤。仓库平台厂区办公室仓库布局直观图

对事故发生原因的不同解释管理混乱严重违章不愿绕远忽视安全素质太低

?厂安全章制度：定上下站台必走右端的台。?工作人：“如果每个人都从那么的楼梯往返，那什么工作也不要干啦！”?明地看出来：章制度和工的心理与行律之的矛。?解决方法：、事故通、完善章制度，抓安全教育等等，想能解决上述案例中的？

从安全心理学角度——解决的法1）把上下站台的台阶修筑在站台左端，并设法和办公室的门铺路连通。2)在仓库站台上装一部电话机。仓库平台3)保持良好的地面环境。厂区办公室仓库布局直观图

?通上述的两个案例：通事故生、展的程一串的思考分析，最后一点。?所有的安全都是管理，所有的管理都和人的心理密切相关。所有的事故都是可以防的。

（一）事故的发生是以往的章行累到一定程度的果据有关部，近年来力企所生的事故，95%属于章事故，而其中，78%的事故又是由于章造成，特是因章生的事故造成的死亡人数占死亡人数的70%以上，章是力企安全事故的罪魁

（二）习惯性违章行为特点与分类1、习惯性违章行为的共性特征违反法律法规和条例违章违反安全生产规章制度违反各种操作规程一是做而不做的行；一是不做而做的行。特点

2、章行可以分以下3认知型无意违章无意违章有意违章过失型无意违章一般有意违章情境有意违章生性卤莽性格型违章冒冒失失丢三落四

（三）工章行的从何而来？1、违章行为的心理基础。从微观上看，并不是每一次章行都会致事故，致事故的章行是作者多次章行中的一次。违章者说：这一次我倒霉

为什么这一次倒霉呢？轨迹交叉理论人的不安全行为物的不安全状态人、物轨迹异常接触，事故便会发生

海恩“事故冰山理”事故30起严重违章300起可记录隐患3000起被忽视的隐患10000起不安全行为方式小概率事件正是作业者敢于违章的心理基础

2、违规与守规的心理动因思考问题：为什么违章动力大于遵章动力？违章效益的有形性违章成功的高频性——违章动力强安全效益的无形性安全收益的低频性——遵章动力弱

?章机是否化章行取决于?三个前提条件：?一是自我感良好；?二是基于可靠性的?三是缺乏外在束力。

2、“破窗效”与章行的群性?美国斯坦福大学心理学家菲利普·詹巴斗于1969年行了一：?他把两一模一的汽分停放在两个不同的街区。其中一停放在中居住的街区；另一他停放在相乱的街区，并摘掉牌、打开一天之内被盗。而中街区的那，一周之后仍完好无。后来，詹巴斗把完好无的那敲碎一玻璃，果数小就不了。

犯罪学家琳提出“破窗理”?在她上班的路旁，有一座漂亮大楼。一天，她到楼上一扇窗的玻璃被打破，露出破窗与大楼的不。一段，她惊奇地，破窗没得到修，大楼又多了几个破碎的窗子。

“破窗理”我管理者的启示：?人的行和境均具有烈的暗示性和性。?“章行”不加制止，会造成一种暗示，他人可不加思索地去效仿。?我必有及修好“第一扇被打碎玻璃窗”的极警度和雷行的作。

抑制“破窗效”要抓好两手?一手是从根本上要提高工的合素，养成良好?另一手是防微杜，及采取急措施。一旦“破窗”象生，立即采取措施，即所“亡羊牢，犹未”。

（四）典型习惯性违章行为背后的心理因素1、重大小心理与章案例事故生，都源于一些“微不足道的小事，由于小的生——当没有被或及解决——事故生——破坏力大。因不排除小患，不解决小，就可能成大，不理小事故，就可能成大事故。

大源自小?无多么小的或的操作，如果客上存在着一种小的做法，就存在着生某种事故的可能性；?不管生的可能性有多小，当重复去做件事，事故会在某一刻生。

2、心理与、失案例新增临时工作，无监护导致事故1）划工作完成后，增加了超出原划工作范，安全措施生化的工作。2）新