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企业四级人力资源管理师四级复习题单选题部分

1.根据职业道德观念所形成的履行职业义务和职业责任的坚韧精神指的是（）。

[单选题]*

A.自立意识

B.竞争意识

C.个人意识(正确答案)

D.开拓创新精神

2.在工作中保持和同事间和谐的关系,要求职工做到（）。[单选题]*

A.如果同事不经意给自己造成伤害,要求对方当众道歉,以挽回影响

B.对感情不和的同事仍能给予积极配合(正确答案)

C.保持一定的嫉妒心,激励自己上进

D.对故意的诽谤,先通过组织途径解决,实在解决不了,再以武解决

3.关于企业形象,正确的说法是（）。[单选题]*

A.文明礼貌是企业形象的核心关键

B企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(正确答案)

D.通过持久、大规模自媒体宣传,就能树立起企业形象

4.下列说法中,违背办事公道原则的选项是（）。[单选题]*

A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B·某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C.某车站服务员根据顾客需求开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄,性别安排相同的工种(正确答案)

5.下列做法中,最符合“敬业”本质要求的是（）。[单选题]*

A.用心做事(正确答案)

B.谨慎虔敬

C.服从领导

D.加班加点

6.下列做法中,体现了诚实守信要求的是（）。[单选题]*

A.知耻后勇

B.凿壁借光

C.童叟无欺(正确答案)

D.程门立雪

7.“忠于所属企业”的正确做法是（）。[单选题]*

A.身为员工，坚持公司利益至上原则,誓死捍卫公司利益

B.只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司

C.忠于公司领导就是忠于企业

D.坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾(正确答案)

8.关于合作，不正确的说法是（）。[单选题]*

A.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求

B.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段

C.合作是打造优秀团队的有效途径

D.合作是确立垄断地位、实现共同利益的需要(正确答案)

第二部分理论知识

9.在生产要素市场,（）是生产要素的供给者。[单选题]*

A.居民户(正确答案)

B.市场

C.劳动者

D.企业

10.收人差距的衡量指标是（）。[单选题]*

A.国民收人

B.基尼系数(正确答案)

C.人均GDP

D.需求弹性

11.（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经

济增长的一种宏观经济管理政策。[单选题]*

A.财政政策

B.货币政策(正确答案)

C.金融政策

D.收入政策

12.（）是劳动权的核心。[单选题]*

A.择业权和劳动报酬权

B.就业权和择业权(正确答案)

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权

13.正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。[单选题]*

A.20小时

B.30小时

C.36小时(正确答案)

D.40小时

14.劳动法律关系是（）。[单选题]*

A.劳动关系

B.双务关系(正确答案)

C.正向关系

D.单务关系

15.顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括（）。[单选题]*

A.顾客购买动机分析

B.顾客年龄结构分析(正确答案)

C.顾客消费承受能力

D.产品消费群体分析

16.（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企

业，并订购过去采购的同类产业用品。[单选题]*

A.修正重购

B.直接重购(正确答案)

C.新购

D.间接重购

17.组织市场的类型不包括（）。[单选题]*

A.买方市场(正确答案)

B.产业市场

C.转卖者市场

D.政府市场

18.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。[单选题]*

A.薪酬因素(正确答案)

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

19.成熟企业不适宜采取的营销策略有（）。[单选题]*

A.市场改良

B.市场营销组合改良

C.产品改良

D.增强销售渠道功效(正确答案)

20.个体的沟通风格不包括（）。[单选题]*

A.自我完善型(正确答案)

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

21.（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论

其他方面的特性。[单选题]*

A.光环效应(正确答案)

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象