公共服务智慧化管理与服务平台建设方案.doc

公共服务智慧化管理与服务平台建设方案

TOC\o1-2\h\u25447第一章概述 3

316201.1项目背景 3

149451.2项目目标 3

56641.3项目意义 3

28685第二章公共服务智慧化管理与服务平台建设总体架构 4

143962.1平台架构设计 4

177872.2技术路线选择 4

300232.3关键技术分析 5

1147第三章数据资源整合与管理 6

193333.1数据资源梳理 6

264103.1.1数据资源调查 6

55993.1.2数据资源分类 6

186933.1.3数据资源价值评估 6

259063.2数据资源整合策略 7

218903.2.1数据资源整合原则 7

176603.2.2数据资源整合方法 7

185563.2.3数据资源整合步骤 7

201303.3数据资源管理体系构建 7

140693.3.1管理架构 7

183303.3.2管理制度 8

191993.3.3人员培训与考核 8

108203.3.4持续优化与改进 8

29639第四章服务流程优化与重构 8

138834.1现有服务流程分析 8

212694.2服务流程优化策略 9

195454.3新型服务流程设计 9

15299第五章智慧化服务平台功能设计 9

153135.1用户服务功能设计 9

289215.2政务服务功能设计 10

43485.3数据分析与决策支持功能设计 10

5165第六章平台技术体系构建 10

153256.1前端技术选型 11

246296.1.1HTML5与CSS3 11

213446.1.2JavaScript框架 11

5036.1.3UI框架 11

91776.1.4前端构建工具 11

90746.2后端技术选型 11

272266.2.1开发语言 11

92716.2.2应用服务器 11

276046.2.3数据库 11

47516.2.4分布式框架 11

199996.2.5缓存 11

212096.3系统安全与稳定性保障 12

26526.3.1身份认证与权限控制 12

38246.3.2数据安全 12

192786.3.3防止SQL注入 12

55216.3.4防止跨站脚本攻击（XSS） 12

244806.3.5系统监控与报警 12

210176.3.6容灾备份 12

264176.3.7系统功能优化 12

1812第七章平台建设与实施策略 12

235107.1项目实施阶段划分 12

26837.2项目进度管理 13

228487.3项目质量控制 13

30856第八章政策法规与标准规范 14

258198.1政策法规梳理 14

149898.1.1现行政策法规分析 14

158468.1.2政策法规整合 14

269378.1.3政策法规宣传与培训 14

161538.2标准规范制定 14

36158.2.1制定标准规范的原则 14

262488.2.2标准规范内容 14

98698.2.3标准规范制定流程 14

321748.3政策法规与标准规范的落实 14

66368.3.1政策法规落实措施 14

273328.3.2标准规范落实措施 15

102988.3.3政策法规与标准规范的持续优化 15

15819第九章平台运行管理与维护 15

147029.1运行管理组织架构 15

243109.1.1架构设计 15

319269.1.2职责分配 15

126339.2运行管理制度建设 15

325029.2.1制度体系 15

215059.2.2制度实施与监督 16

230249.3维护与升级策略 16

155879.3.1维护策略 16

271319.3.2升级策略 16

1100第十章项目效果评估与持续优化 16

978910.1项目效果评估指标体系构建 17

1144010.2项目效果评估方法与流程 17

2245010.2.1评估方法 17

2100210.2.2评估流程 17

347710.3持续优化策略与