产品经理核心四问.pdf

产品经理核心四问

曾有产品经理说：产品规划方案谁都会写“”，是的，没错！有些产品经理甚至一天可以写好

几个方案，但我们要知道，并不是所有方案都能得到认可。这里面就涉及一个是否可衡量

的问题，方案具备可衡量性很关键。

通常，下属在给老板汇报、老板在给投资方汇报时，基本上都会被问：“你做什么？有什么

价值？为什么要做？如何做到？”看似简单的四个问题，足以问倒很大一批人。

一、做什么

首先得回答：做什么？做什么，是规划的结论。这个结论通常需要你仔细想清楚，比如：服

务于什么用户，提供什么产品，满足什么需求。没有人会相信，你连要做什么都含含糊糊说

不清楚，将来这事的结果会是一片大好。

这里看似是在测试你使用5W3H分析法的熟练程度。实际上是帮助你在系统梳理答案的过程

中，增加思考问题的成熟度。回答对方问题的过程，同样也能让自己想得更清楚。所以在回

答要做什么时，通常需要一句话或几句话就要说得大家都明白。

再来看几个例子。

例1：人人都有爱美之心，都希望可以把自己的照片处理得好看一些。但普通用户不会用专

业的图像处理软件，傻瓜式处理图像的软件（如美图秀秀）的出现，降低了操作的门槛，满

足了这类人的需求。

例2：城市建设日新月异，不断有新的路线产生和调整，对于出行的人来说，掌握最详细的

路线，以最快方式到达目的地是非常重要的。地图产品（如谷歌地图）的出现，提高了大家

对出行路线做决策的效率。

例3：很多企事业员工工作忙碌、社交圈子狭窄，而传统的婚恋市场操作又不规范，三托四

骗现象普遍。实名制婚恋交友网站（如世纪佳缘）的推出，很好地解决了单身男女渴望幸福

的需求。

二、有什么价值

其次得回答：有什么价值？在商业社会中，做任何一款产品都得在生产、消费或交易的某个

方面体现其经济价值。商业的本质就是盈利，不能盈利、不能自我造血的公司肯定是不能长

久的。回答价值，其实就是要回答做这个事情最核心的经济利益。

通常老板和投资方看待一个产品的时候，主要看它可能承载的商业机会。比如，做在线旅游

项目时，如果旅行的人根据网站的指点进行了消费，商户将按照客户的消费费用给服务提供

者返点。那么这个产品能带来多少盈利是可以通过它的商家拥有量有所预期的。比如，做

新闻资讯的垂直有哪些信誉好的足球投注网站，但仅仅是新闻资讯类的内容，用户的获取成本很低，替代性强，那么

就不太会产生付费的群体，自然商业价值就要受到质疑了。但是如果线路调整一下，让其给

企业提供舆情系统，企业是可能去买单的，那么商业机会自然就孕育而生了。

接着看例子：

例1：是2008年9月推出的服务于企业客户的社交网站，它的价值在于：封闭

性的企业微博为企业内部的信息交流提供了便利，并且可防止企业的敏感信息外泄；内部协

同办公平台方便了工作的管理、项目团队的协同，是替代企业内部论坛不错的工具。

例2：是2009年推出的一家基于用户地理位置信息进行服务（locationbased

service）的网站，更确切地说是场景服务（scenariosbasedservice）。它的价值在于：通过鼓

励用户用自己的手机来“Checkin”自己所在的位置，积累和分析庞大的节点数据，从而向商家、

企业提供精准营销的解决方案。

三、为什么要做

很多事物都具有多面性，可能是价值、成本、风险、问题并存的。而每个人看待事物的角

度不同，所以也导致了大家的认知和判断各不一样。正因为如此，有些人看到的是机会；

有些人看到的是风险；有些人仅仅看到的是其本身的问题。老板和投资人也会由于某些原

因导致商业机会识别不够或缺乏创新意识最终错失机会。

为什么要做，其实就是产品经理发挥专业优势，分析并发现商机，然后通过一个充分的理由

反馈给老板或投资人，支撑他们去决策是否做这件事情。通常这个理由的背后应充分权衡过

需求的迫切度、需求的量级、成本收益率、风险性等因素。接下来，我们就聊聊这些需要

考虑和权衡的因素。

1.需求的迫切度

二维码（dimensionalbarcode）是一种可以将网址、文字、照片等信息通过相应的编码算法

编译成一个方块条形码图案的方式，当用户需要时，可用手机摄像头将其拍摄下来，并通过

解码软件重新解码来查看相关信息。

此技术在韩国、日本使用较多，中国的二维码虽推出已久，但由于前几年智能手机并不盛行，

而且手机上网的网速有限，用户没有习惯，客观上制约了这种新方式的普及，所以当时做二

维码的公司多数都面临着窘境。现在，国内的相关市场仍处于培育期，但我相信随着移动互

联网的发展，二维