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第二章物流和供给链基础知识;2.1物流系统及其组成;2.1物流系统及其组成;1物流设施设备
2物流业务活动
3信息处理
4管理工作等;输入:外部环境对物流系统输入,包含原材料、设备、劳力、能源等。
处理(转化):物流本身转化过程,即从输入到输出之间所进行生产、供给、销售、服务等活动中物流业务活动。物流设施设备建设、物流业务活动及信息处理及管理工作等。
输出:物流系统与其本身所含有各种伎俩和功效,对外部环境输入进行各种处理后所提供物流服务。产品位置与场所转移,各种劳务,如协议推行及其它服务等。
限制或制约:外部环境对物流系统施加一定约束。资源条件,能源限制,资金与生产能力限制,价格影响,需求改变,仓库容量,装卸与运输能力,政策改变等。
反馈:物流系统在反输入转化为输出过程中,因为受系统各种原因限制,不能按原计划实现,需要把输出结果返回给输入,进行调整,即使按原计划实现,也要把信息返回,以对工作做出评价。各种物流活动分析汇报,各种统计汇报数据,经典调查,国内外市场信息与相关动态等。;2.1.2物流系统化
把物流各个步骤(子系统)联络起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理,以最正确结构、最好配合,充分发挥其系统功效、效率、实现整体物流合理化。
物流系统化“5S”目标
服务性(service),快捷性(speed),有效利用面积和空间(spacesaving),规模适当化(scaleoptimization),库存控制(stockcontrol)
物流系统设计要素P、Q、R、S、T、C
商品(products),商品数量(quantity),商品流向(route),
服务水平(service),时间(time),物流成本(cost);2.1.3物流系统分析
经过分析比较各种替换方案相关技术经济指标,得出决议者形成正确判断所必需资料和信息,方便取得最优系统方案。;2.1.4流通加工
我国国家标准《物流术语》定义:“物品从生产地到使用地过程中,依据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业总称”。
在流经过程中辅助性加工活动。
;2.1.4流通加工
是生产加工在流通领域中延伸,
也是流通领域为了更加好地服务,在职能方面扩大。
在生产基础上增加商品附加价值。
流通加工目标:方便运输,方便用户,便于综合利用
;流通加工形式
钢板剪切流通加工
水泥流通加工
玻璃流通加工
自行车、助力车流通加工
服装、书籍流通加工
水产品、肉类、蔬菜、水果等食品流通加工
酒类流通加工;2.1.5配送
我国国家标准《物流术语》定义:“在经济合理区域范围内,依据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时指定地点物流活动”。
特点
“中转”型送货;
“二次运输”“终端运输”;
“门到门”服务
完全按用户要求,“配”与“送”有机结合
;A1;2.1.6物流信息
我国国家标准《物流术语》定义:“反应物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、文件总称”。
特点:
信息量大、分布广;
动态性强,信息价值衰减速度快,及时性要求较高;
种类多,系统内部、系统之间及物流系统外相关信息。
;2.1.6物流信息
;;计划
系统;2.2物流管理;2.2物流管理;2.2物流管理;2.2.1物流成本管理
物流成本:伴随物流活动而发生各种费用,是物流活动中所消耗物流劳动和劳动货币表现。
三个组成部分:物理性流通活动发生费用以及所必需设备、设施费用;物流信息传送费用以及所必需设备、设施费用;综合管理所发生费用。
;物流成本计算新方法───物流ABC;物流成本计算新方法───物流ABC;作业内容;物流ABC利用程序;2.2.2物流服务管理
定义:企业为了满足客户(包含内部和外部客户)物流需求,开展
一系列物流活动结果。
特点:本身并不创造商品形质效用,而是产生空间效用和时间效
用。
三个要素:拥有用户所期望商品(备货确保)
在用户所期望时间内传递商品(输送确保)
符合用户所期望质量(品质确保)
;2.2.2物流服务
物流服务特征
1、隶属性依据货主需求提供对应物流服务
2、即时性伴随销售和消费同时发展即时服务
3、移动性和分散性对象为不固定客户
4、需求波动性需求在方式上和数量上多变
5、可替换性普通企业可自营运输、保管,自营物流
;2.2.2物流服务
物流服务与成本关系
1、服务水准一定,物流成本↓物流系统改进
2、物流服务
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