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项目管理基础蔡梅平项目管理部

Ａｇｅｎｄａn项目管理基础n东华项目实施支持体系n项目实施流程n启动阶段的项目管理

为什么要进行项目管理?成本范

项目管理基础n项目:为完成某一独特的产品或服务而进行的一次性努力.¨独特性¨一次性¨风险性¨耗用资源

项目管理基础n项目管理:指在项目活动中运用相关的知识、技能、工具和方法，以实现或超过项目干系人的需要和期望。n项目干系人:指参与项目或受项目活动影响的有关各方。

谁需要学习项目管理n实施人员n销售人员n开发人员项目管理是一种管理理念和工作方法，是提高执行力的工具。

你是哪种项目经理n“意外型”项目经理n“合格的”项目经理n“优秀的”项目经理

你是哪种项目经理合格的项目经理优秀的项目经理知道需要完成最初的项目定义，知道必须提前定义项目，否则，双方项目组就不因为这是公司或客户的要求。会对必须完成的工作有一个清晰的认识。能按公司要求提供状态报告。预先确定和满足项目利益相关人的各种沟通需要，在整体沟通计划的指导下管理好沟通。在项目一开始就看到存在的风在项目的开始预见到项目的风险，并在项目实施险。过程中管理和监测这些风险。会判断如何解决他们所碰到的建立问题管理流程，以便在问题发生的时候来预问题。先处理所有的重要问题。创建一个质量解决方案，并知确定客户对质量的预期，并制订计划来达到所要道这是需要做的事情。求的质量水平。

项目管理基础n项目管理是一系列相互关联的过程¨启动¨计划¨执行¨控制¨收尾n执行过程需要消耗最多资源和最多的时间，其次是计划过程

项目管理基础n项目管理的知识领域:8+1¨项目整体管理项目范围n项目时间n项目成本n项目质量n人力资源n项目沟通n项目风险n项目采购n

项目管理基础n项目范围管理为了顺利完成项目而设置的一系列过程，确保项目包括且仅包括所有必须的工作。n主要过程:¨项目启动:项目定义¨范围计划:范围说明书¨范围定义:工作分解结构(WBS)¨范围核实:干系人对项目范围的正式承认¨范围变更控制:对项目范围的变更进行控制。

项目管理基础n项目时间管理n主要过程:¨活动定义:产生项目可交付成果而必须进行的具体活动¨活动排序:确定活动之间的关系或依赖关系基于工作性质产生的，活动之间的关系是强制性的；n基于项目团队的经验产生的，关系是任意的；n基于非项目活动产生的，关系是外部的(可能是强制性)n¨活动历时估算:对完成各项活动所花费的时间进行估算¨进度计划制定:计算和平衡过程,关键路径¨进度控制:对进度的变更进行管理,发现问题,解决问题

项目管理基础项目成本管理n主要过程¨资源计划:完成项目活动需要的人员、设备和材料¨成本估算¨预算¨成本控制:监控成本执行、评审变更和向项目干系人通报与成本有关的变更

项目管理基础项目质量管理满足项目干系人明确的或潜在的需要，符合要求，交付物适用.n主要过程¨质量计划编制:定义质量标准以及如何满足¨质量保证活动:评估所有项目执行情况来确保项目活动满足相关的质量标准¨质量控制:监控特定的项目结果确保其遵从质量标准，确认改进质量的方法

项目管理基础项目人力资源管理¨使项目组成员尽其所能,把项目工作做到最好n主要过程¨组织计划编制:对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档¨人员获取:获得项目所需的指派的工作人员¨团队建设提高团队协作技能n建立激励团队协作的奖励制度n

项目管理基础项目沟通管理¨沟通是保持项目顺利进行的润滑剂n主要过程¨项目干系人分析,确定项目中各种参与人员的沟通需求¨沟通方式:正式、非正式、书面、口头¨绩效报告:收集和发送有关项目朝预定目标迈进的状态信息¨收尾:项目或阶段正式完成时,生成、收集与发送相应的信息.

项目管理基础项目风险管理¨风险指损失或损害的可能性n主要过程¨风险识别¨风险量化¨风险应对计划制定¨风险应对控制nHIS常见风险¨缺乏一线用户的参与¨缺少高级管理层的支持¨不明晰的要求¨计划缺陷

项目管理基础项目采购管理¨从外部供方获取产品及服务n主要过程¨采购计划编制¨询价计划编制¨询价¨供方选择¨合同管理¨合同收尾

项目管理基础项目整体管理¨将各方面管理有效整合在一起n主要过程¨项目计划制定¨项目计划实施¨整体变更控制

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实施支持体系五个方面:n路线图:项目实施各阶段任务和注意事项n工具包:各阶段文档模板,实用工具n标准产品:系统实施及差异分析的参考原型n知识地图和专家库:解决实施中的疑难问题n项目管理信息系统:高效沟通并跟踪计划和问题

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