世界咖啡研讨课件.pptxVIP

世界咖啡研讨主办方：促进师：路涛

什么是世界咖啡1995年由美国国际组织学习协会发起，其主要精神就是“跨界（Crossover），不同专业背景、不同职务、不同部门的一群人，针对数个主题，发表各自的见解，互相意见碰撞，激发出意想不到的创新点子。通过集体汇谈，让人们能站在他人的角度思考问题，在寻求答案的过程中体现出对他人意见的尊重与珍惜，从而不断激发新的智慧，最终达成彼此的共识。

世界咖啡的原则1.明确会谈内容2.创造热情友好的氛围3.探索相关问题4.鼓励每位人的投入/贡献5.吸收多元文化，接受不同观点6.共同审议不同的模式、观点和深层次的问题7.收获、分享共同成果

讨论形式l在同一问题讨论中，每大约10-20分钟除桌长外换位一次，确保每次见到新面孔；l采用思维导图的形式记录，不断往里补充，可用文字或图画表意；l基本规格是4*4（4个小组4个人）

思维导图：是表达发射性思维的有效的图形思维工具，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。

各小组研讨的问题桌第一如何提升市场费用使用效率？2012年，10%渠道任务完成有什么困难，我们需要准备什么？第二第三第四Marketing理（）、策划理（的任准、KPI及展通道Marketing理（）、策划理（如何与交付沟通（who、how、what）更加高效？确保最交付

桌长职责?1.组织本桌问题研讨的顺利进行；?2.引导成员围绕问题进行讨论，如遇“跑题”情况及时调整；?3.控制每位成员单次发言时间在3分钟以内，维持本桌研讨秩序；?4.以思维导图的方式记录每位成员发言的重点内容，并向每次新成员简单介绍之前研讨的成果及进度。

研讨议程安排Step550分钟Step110分钟Step240分钟Step315分钟Step440分钟研讨过程介绍寻找问题要素提炼关键问题寻找解决策略小组方案宣讲小组发言人促进师各小组各小组各小组各小组宣讲时间总和

研讨议程安排及轮换方式内容参与者均在初始位置（即第一位数字所的桌）研讨过程介绍10分20分除桌外其他参与者均行位置第一寻找问题要素（即第一位数字所的桌）除桌外其他参与者均行位置第二寻找问题要素20分15分20分（即第二位数字所的桌）除桌外其他参与者均行位置提炼关键问题（即第二位数字所的桌）除桌外其他参与者均行位置第三寻找解决策略（即第三位数字所的桌）除桌外其他参与者均行位置

Step3：提炼关键问题??将要点进行逻辑归类将归好类别的要点填进下面的矩阵中较大改善1、容易/3、困难/大改善大改善决策矩阵影响2、容易/4、困难/小改善小改善微小改善容易做努力难做

不同策略在执行上的区别?容易做/大改善→立即执行?容易做/改善较小→立即执行?难做/大改善→作为大项目行动?难做/小的改善→抛弃

Step3：提炼关键问题?小组从问题进行归纳提炼中选取“容易做/大改善”象限中的一个，作为TOP1，在下两轮中寻找解决策略

成果宣讲准备10分钟，发言10分钟

宣讲记录宣人主市用策划、及三不用1精品机、明星机的打造23任准、KPI、展通道集中精力推广明星机型4