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2022年初级经济师《工商管理》试题及答案(必威体育精装版)

1、[多选]企业成长过程一般要经历的变革阶段包括()。

A.管理变革

B.授权变革

C.协调变革

D.分权变革。E,领导人变革

【答案】BCDE

【解析】本题考查影响企业成功变革的因素。企业成长过程一般要

经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、

协调变革和分权变革。

2、[单选]工作分析的步骤包括()。

A.准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

B.准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

C.调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

D.准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段

【答案】D

【解析】本题考查的是：工作分析的步骤。工作分析的步骤包括准

备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段五个步

骤。故本题正确答案为D。

3、[试题]企业面对下列哪些情况的时候，意味着企业应该进行变

革了()。

A.企业决策效率低下或经常出现决策失误

B.企业沟通渠道不畅

C.企业的组织职能难以正常发挥

D.企业缺乏创新。E,顾客经常性的投诉

【答案】ABCD

【解析】本题考查企业变革的先兆。企业变革的先兆：(1)企业决

策效率低下或经常出现决策失误;(2)企业沟通渠道不畅;(3)企业的组

织职能难以正常发挥;(4)企业缺乏创新。

4、[试题]客户资信程度的高低通常决定于()。

A.客户的信用品质

B.客户的生产能力

C.客户的资本

D.客户的抵押品。E,客户的经济状况

【答案】ACDE

【解析】本题考查应收账款管理。客户资信程度的高低，通常取决

于五个方面，即客户的信用品质、偿付能力、资本、抵押品、经济状

况。

5、[试题]按规定的试验方法对产品的样品进行试验，以证明样品

符合标准或技术规范的要求属于()。

A.型式试验

B.供方质量管理体系评定

C.批量检验

D.全数检验

【答案】A

【解析】本题考查质量认证的类型。型式试验即按规定的试验方法

对产品的样品进行试验，以证明样品符合标准或技术规范的要求。

6、[单选]当企业给予渠道成员的激励不足时会出现()。

A.销售量提高而利润下降

B.销售量和利润都提高

C.销售量下降而利润提高

D.销售量和利润都下降

【答案】D

【解析】此题考查渠道成员的激励。当商品流通企业给予渠道成员

的条件过于苛刻，以致不能很好地激励渠道成员努力时，就会出现激

励不足的情况，结果是商品流通企业的销售量下降，利润减少。

7、[试题]在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布

状态的质量分析图是()。

A.关键路线图

B.树枝图

C.直方图

D.因果分析图

【答案】C

【解析】直方图又称为质量分析图，由很多直方形连起来的，表示

质量数据离散程度的一种图形，通过对它的观察来分析、判断工序是

否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决

其存在问题的一种常用质量管理方法。

8、[单选]通过工作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为

企业进行有效的诊断提供依据的规范性文件称为()。

A.工作说明书

B.工作分析报告

C.任职规范

D.岗位职责说明书

【答案】B

【解析】本题考查的是：工作分析的概念。工作分析报告是通过工

作分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为企业进行有效的诊断

提供依据。故本题正确答案为B。

9、[单选]提供计划实施的组织机构和氛围是工商企业管理的()职

能。

A.计划

B.指挥

C.组织

D.控制

【答案】C

【解析】本题考查企业管理的主要职能。企业管理的主要职能1.计

划职能首要职能，是前提，提供目标和标准。2.组织职能是保

证，提供组织机构和氛围。3.指挥职能是手段，是必要途经。4.控

制职能监督，解决失效问题5.协调职能解决增效问题6.激励职

能是基础和动力

10、[单选]适用