纪检部门信访举报受理及问题线索处置管理规定.docxVIP

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1目的

为推动公司信访举报和问题线索管理规范化、制度化、标准化，明确工作流程，提高工作质效，根据《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》《监察机关监督执法工作规定》等有关规定及《国家管网集团纪检监察组监督执纪执法工作暂行办法》《国家石油天然气管网集团有限公司纪检监察组信访举报和问题线索管理暂行办法》相关要求，结合实际，制定本规定。

2范围

本规定适用于公司及所属各单位纪检机构信访举报及问题线索处置工作的管理。

3术语和定义

3.1信访举报

本规定所称信访举报主要指通过来信、电话、来访、网络等渠道，向纪检部门反映情况，提出检举控告、申诉、批评建议等事项的活动。

3.2问题线索

本规定所称问题线索是指公司纪检部门收到或者发现的有关党组织、单位和党员、监察对象涉嫌违纪或职务违法、职务犯罪的信息或材料。

4职责

4.1纪委办公室

4.1.1纪委办公室是公司信访举报和线索处置工作的主管部门，负责归口受理、统一管理信访举报，设立专职岗位并明确人员，落实接待场所，设立举报信箱、举报电话等举报方式，对外公布信访举报方式、有关规章制度等相关事项。

4.1.2负责受理公司管理权限范围内的党政组织、党员、干部违反党纪政纪及涉嫌职务违法犯罪行为的检举控告以及不服党纪政纪处分的申诉、对公司党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。

4.1.3按照干部管理权限，负责管理和处置管理权限范围内的党政组织、党员、干部的问题线索。

4.1.4负责将公司及所属各单位对信访举报及问题线索的受理和处置情况集中统一录入纪检监察综合业务管理信息系统（以下简称信息系统）。

4.2所属各单位纪检部门

4.2.1负责受理本单位管理权限范围内的党政组织、党员、干部违反党纪政纪行为及涉嫌职务违法犯罪行为的检举控告以及不服党纪政纪处分的申诉、对公司党风廉政建设和反腐败工作的批评建议。

4.2.2负责将信访举报的受理按规定时限及要求上报公司纪委办公室，由公司纪委办公室统一录入信息系统。

4.2.3按照纪委办公室批示意见，组织涉及本单位的问题线索的初步核实及谈话函询的组织工作。

5管理内容

5.1指导思想

坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深入推进全面从严治党，贯彻落实纪检监察体制改革要求，依规依纪依法办理信访举报和问题线索，强化对权力运行的监督和制约，推进新时代纪检工作高质量发展。

5.2工作原则

5.2.1坚持实事求是。以事实为依据，真实准确、客观公正的处理信访举

报和问题线索，引导举报人客观真实地反映情况。

5.2.2坚持协同有序高效。按照管理权限办理信访举报和问题线索，加强沟通协调，建立监督检查、核查审查、案件监督管理、案件审理等各岗位相互配合、相互制约的工作机制。

5.2.3坚持保护合法权益。贯彻落实“三个区分开来”要求，既保障举报人的监督权利，又严防诬告陷害行为，保护党员、干部、职工干事创业积极性。

5.2.4坚持安全必威体育官网网址。严格执行安全必威体育官网网址相关规定，落实安全必威体育官网网址责任制，加强信访举报和问题线索办理人员的管理，确保安全必威体育官网网址万无一失。

5.3信访举报管理

5.3.1信访举报的受理

5.3.1.1对下列方式的信访举报应当接收：

a)邮寄信件反映的；

b)到指定场所当面反映的；

c)拨打举报电话反映的；

d)通过其他渠道反映的。

通过信息网络发帖、散发传单、张贴海报等方式反映问题的，不予接收。

5.3.1.2信访举报来源主要包含以下形式:

a)自收;

b)上级纪检监察机关转来;

c)地方纪检监察机关、行政执法机关、司法机关等转来;

d)公司领导转来;

e)巡视巡察转来;

f)公司其他业务部门转来;

g)下级纪检机构报送;

h)其他来源。

5.3.1.2受理信访举报前准备工作：

a)接收来信后，有条件的可将信件先进行消毒处理；当日来信当日拆封，注意保护信封和邮票的完整；信纸在上，信封在下，信封正面朝外，在左上角装订；在信的右上角加盖收信专用章。

b)接待来访时，应当在指定接待场所接访，接访人员不得少于2人。要了解来访人的个人基本情况和反映的主要问题及诉求等，并做好接待来访记录，填写《接待来访登记表》；对来访人要求咨询、解答问题的，应当根据有关政策、法纪条规给予适当的答复。

c)接听举报电话时，应当做好电话记录，填写《电话举报记录表》，并全程同步录音。重要情况和情节要向举报人复述确认。

d)对5人以上的集体来访，以及知名人士