房地产销售培训奋斗拼搏销售必杀技.pptx

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目录销售的基本知识01销售的异议02销售的观念03客户接触04售楼技巧05

Addyourtitledescription销售的基本知识01

发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他销售原来如此简单感悟发现客户最重要的需求然后满足他

销售六个步骤建立和谐引起兴趣提供解答反馈意见完成交易引发动机

推销“霸（八）气”被刁难时紧记忍气做人做事要有志气待人处事保持和气受挫千万不要怨气在起跌中磨练脾气逆境中要提升勇气坚持必定扬眉吐气入行是你一种福气

Addyourtitledescription销售的异议02

什么是异议异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见。异议的三大功能表明顾客对你和你的产品有兴趣处理异议的技巧了解顾客的需求并调整策略和方法透过异议来了解顾客接受的程度

在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。比如：当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口作掩护。“这房的实用率太低了，配套的设备又很一般，景观又差，噪音又大……如果我买5间，折扣是。。。。试探折扣底线。拖延策略，本人---妻子---岳母---最后通碟。销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。处理异议的技巧

常见的客户拒绝的七大借口请在此处输入您的文本请在此处输入您的文本0105我要考虑一下……此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格。02我的钱在股票（或其他投资）上……03我想比较别家看看……此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格。04我想买，可是太贵了……此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格。我己买了其他地方的房子了……此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格。

常见的客户拒绝的八大借口暂停先请客户坐下，倒水，面带笑容缓和气氛提公开性问题请问你的问题是什么？你有什么需要我们帮你解决的问题吗？倒清客户问题让客户尽情的说明其问题及不满，认真倾听，用笔详细记录客户所说的要点，让其感到受重视锁住对方将客户所提及的问题一一列举，并重复一遍，问客户是否还有其他问题。克服问题提供计划——针对客户的疑问逐条解决，并提供方案检查--反馈问客户对于解决方案是否满意。下步目标如客户不满意或有新问题，找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环。选择适当处理异议的时机如当时解决不了，不要影响现场，另约时间或将其拉至一旁再行协商

Addyourtitledescription销售的观念03

观念革新卖楼是卖生活方式，是卖创新的生活概念在居住功能之外，我还能够享受到什么？

案例分析王小姐在3月8日买了江南花园的一套单位，按揭付款96折，在3月10日发展商施行折扣促销政策，按揭付款96折，再额外97折。其朋友李小姐在3月10日购置江南花园一单位，并将获得的折扣信息告知王小姐，王小姐得知后很气愤，觉得销售员小张欺骗了她，没有告知她真实的折扣，于是就到售楼处找小张算帐……

处理异议的态度与技巧IntroductionOfAtmosphericBusinessPlanStartupPlanPPTTemplate,pleteFramework耳到眼到心到保持轻和冷静“我很多谢您所提供的宝贵意见……”“我很高兴你的坦率……”“我认为您的意见很有启发性……”“如果您认为有货不对板的情形，公司一定会调查的，但是，我相信先生您一定能理解，公司也是需要一些时间来处理这件事情……”真诚有礼，聚神聆听聆听要“三到”：“耳到”、“眼到”、“心到”

Addyourtitledescription客户接触04

寻找客户的方法宣传广告销会权威介绍法组织关系网络

与客户接触的三个阶段目的得到顾客的满意激发他的兴趣赢取客户的参与要求站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向