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设计公司自查整改方案

一、背景

某设计公司在最近一次内部自查中发现了一些不足之处，为了提升自身的运营能力和服务质量，制定了此次的自查整改方案。

二、自查内容

1.人力资源管理

1.1人员构成

检查了公司人员构成，发现公司有些部门的员工工作岗位不太符合他们的适应能力和职业规划。

1.2绩效评估

发现公司缺乏统一的绩效评估标准和流程，部门间的绩效评估存在差异，且存在着内部重大岗位的绩效评估失误情况。

2.系统规范管理

2.1文件管理

公司的文档管理不规范，大量文件的版本记录混乱，审批制度不健全。

2.2安全管理

安全管理的制度不健全，存在安全漏洞，安全意识薄弱。

3.服务质量管理

3.1项目管理

发现一部分项目管理不规范，部门间的项目协作乏力，客户投诉问题逐年增加。

3.2员工技术实力

公司员工普遍技术能力不够强，公司缺乏系统的培训计划和培训机制。

三、整改方案

1.人力资源管理

1.1人员构成

对员工进行岗位优化和调整，合理匹配员工的职业规划和能力，提高他们的工作积极性和工作效率。

对重大岗位的人员进行重新考核和评估，确保基本能力符合工作需求。

1.2绩效评估

制定和优化公司统一的绩效评估标准和流程，确保公正、合理、有权威性。

对绩效评估机制进行进一步的完善和巩固。

2.系统规范管理

2.1文件管理

对文档管理流程进行重新梳理和规范。

对文件版本记录和审批制度进行落实和加强。

2.2安全管理

全面提升公司安全意识和安全技能，确保安全管理的规范性。

对安全问题进行系统化的分析和管理，及时进行隐患治理。

3.服务质量管理

3.1项目管理

建立项目管理流程，落实项目经理的作用和职责，加强团队协作和综合协调。

对客户服务质量进行全面改善，加强跟踪和反馈，及时解决服务质量问题。

3.2员工技术实力

加大对员工的培训力度，建立良好的培训机制和培训计划。

对参加培训的员工进行激励，鼓励员工继续学习技术知识。

四、整改效果

通过此次自查和整改方案的制定和实施，公司将会得到以下的效益：

加强管理，提高效率，优化公司运营模式和服务流程。

提高综合质量水平，提升服务品牌影响力和客户满意度。

员工素质得到提升，激发员工工作热情，增强公司的团队凝聚力。