配送中心管理信息系统.pptxVIP

第八章配送中心管理信息系统;教学重点;教学难点;技能目标;本章目标：了解配送管理信息系统在物流系统中地位和作用，掌握配送管理信息系统基本知识和基本原理，熟悉配送管理信息系统基本组成，掌握配送管理信息系统基本技术，含有规划、设计和利用配送管理信息系统基本能力。

主要内容：物流信息基础，配送管理信息系统

教学步骤：讲授、作业、讨论、案例分析、实习参观、课程设计

;配送中心管理信息系统作用;(1)缩短订单处理周期；

(2)提升接收订货和发出订货精度；

(3)接收订货和发出订货更为简便；

(4)提升仓储作业效率；;(5)确保库存水平适量；

(6)提升运输配送效率；

(7)提升发货、配送准确率；

(8)调整需求与供给。

配送中心管理信息系统是为了有效处理上述问题而建立，总目标是提升客户服务水平，降低物流总成本。;配送管理信息系统目标：向各营业点提供配送物资信息，依据订货查询及配送能力制订配送方案、发出配送指示、发出结算指示及发货通知，汇总及反馈配送信息。;配送管理信息系统组成

先看一个例子，美国通用电气企业综合信息及销售管理系统是配送系统中一个有名例子。该企业利用计算机网络将分布于49个州65个销售部门、分布于13个州18个产品仓库及分布于21个州53个制造厂联结起来，及时掌握和分析库存情况，一有订货，则由中央计算机集中处理信息，在15秒内处理完成，经过计算机将发货信息传递到距用户最近（或费用最低）配送点，指令发货。

;配送中心管理信息系统发展阶段;(2)计算机化阶段

计算机化阶段特征是：

·作业合理化；

·单据、表格与账表合理化、规范化、标准化；

·电脑制表；

·电脑汇总与数据统计；

·电脑编制和提供各项管理报表；

·各计算机系统相互独立，有各自数据库。;(3)自动化信息集成阶段。

自动化信息集成阶段作业特征是：

·电脑软硬件整合；

·建立数据库管理系统；

·对数据进行一定统计分析并辅助制订各种决议；

·配送中心管理信息系统能与外部网络连接，接收、存放外部信息并进行数据格式转换。;自动化信息集成阶段作业内容已经涵盖了：

·订单处理；

·销售预测；

·商品管理；

·优化配送线路；

·派车计划；;·供给商管理；

·与自动化设备间数据传输、处理控制；

·信息系统整合与链接；

·与银行间自动转账；

·绩效管理。;(4)智能化信息集成阶段。

作业特征主要是：引进人工智能技术；引进教授系统技术，建立企业知识库；计算机辅助制订运行决议。

作业内容主要有：建立各项后勤支援系统；仓库、配送中心、转运站数量及地址选择；配送动态分析；多库资源分配、配送；仓库软硬件设备、人力使用分析等。;2.配送中心管理信息系统功效

(1)标准化管理

负责配送中心管理信息系统包括物品编码、代码、人员、货位等基础信息维护，是信息系统应用基础。

(2)订单管理

负担配送中心对外业务处理，包含受理客户收、发货请求，配送中心出具单据验证、复核、打印与传递。;(3)合约管理

相关协议、客户档案管理。

(4)存放管理

·入库管理：负责处理不一样要求、不一样形式入库指令，生成入库单。

·理货管理：物品外观质量检验与验收，条码录入与打印，储存区域、货位分配，堆垛、苫盖，在库保管与养护，盘点作业管理。

·出库管理：负责处理各种出库方式出库指令。;(5)车辆调度

按照配送中心出货订单与自有车辆和外雇车辆情况合理安排车辆。

(6)配载

按一定算法将轻重货物指派到指定车辆上以实现车辆较高利用率。

(7)货物跟踪

物品运输/送货过程中，信息反馈与发送。可链接GPS装置，实现货物跟踪功效。;(8)到货交接

物品送达客户交接相关信息处理。

(9)费用结算

配送业务相关费用结算、业务单据和报表打印与传递。

(10)其它;·电子订货系统（EOS）数据接口：由POS系统或MIS生成信息经过网络传给配送中心管理信息系统，并由配送中心管理信息系统组织物品采购、库存及配送。

·电子数据交换数据（EDI）转换接口：合作搭档企业之间交互信息有效方式。

·条码系统数据接口：配送中心管理信息系统经过对应数据接口对条码系统获取数据按标准格式导入系统进行处理。

·RF无线网络系统接口：RF识别信息应用无线方式传输到配送中心管理信息系统。

·GPS系统接口：GPS获取信息与配送中心管理信息系统链接，供其使用。;3.配送中心管理信息系统内容

订单管理子系统、客户信息服务子系统、仓储管理子系统、配送管理子系统、运行绩效管理子系统、财务结算管理子系统等.;(1)订单管理子系统

配送中心运作是以客户订单为关键展开，订单处理对配送中心至关主要。订单管理子系统包含与订单处理相关功效模块，包括到作业主要包含：客户订单处理：包含入库和出货订单处理，对应订单处理生成入库计划与发货计划，EDI数据转换，客户经过EDI方式与配送中心