公共服务智慧政务平台建设.doc

公共服务智慧政务平台建设

TOC\o1-2\h\u21333第1章智慧政务平台概述 3

304431.1政务服务发展背景 3

219571.2智慧政务平台建设意义 3

34801.3国内外智慧政务发展现状 4

5484第2章智慧政务平台建设目标与原则 4

109332.1建设目标 4

298252.2建设原则 5

26502.3建设总体框架 5

32392第3章政务数据资源整合与共享 6

47393.1政务数据资源梳理 6

40783.1.1政务数据资源分类 6

27563.1.2政务数据资源清单 6

90733.1.3政务数据资源共享目录 6

221583.2数据整合与共享机制 6

152883.2.1政务数据整合机制 6

283893.2.2政务数据共享机制 6

212003.3数据安全与隐私保护 7

323663.3.1数据安全策略 7

180203.3.2隐私保护策略 7

233583.3.3法律法规保障 7

12015第4章智慧政务服务体系建设 7

132674.1政务服务事项梳理与优化 7

166924.1.1现有政务服务事项分类 7

125694.1.2政务服务事项标准化 7

53124.1.3政务服务事项优化 7

75414.2政务服务流程再造 7

162024.2.1电子化办理流程 7

248614.2.2事项办理流程简化 8

297294.2.3审批权限下放与委托 8

261904.3服务平台架构设计 8

41114.3.1平台架构设计原则 8

194884.3.2平台技术架构 8

320944.3.3平台功能模块设计 8

176704.3.4数据共享与交换 8

309344.3.5安全保障措施 8

9788第5章互联网政务服务 8

184235.1政务服务网上办理 8

60635.1.1网上政务服务平台建设 8

127335.1.2政务服务流程优化 8

41335.1.3数据共享与交换 9

221805.2政务服务移动端应用 9

265465.2.1移动政务APP建设 9

107085.2.2小程序与城市服务 9

232255.2.3移动端政务服务推广 9

73195.3政务服务自助终端 9

271455.3.1自助终端布局 9

221465.3.2自助终端功能拓展 9

104575.3.3自助终端运维保障 9

26625第6章政务大数据分析与决策支持 9

203996.1政务大数据平台建设 9

46446.1.1平台架构设计 9

254646.1.2数据资源整合 10

219756.1.3数据存储与管理 10

313176.1.4数据安全保障 10

199586.2数据分析模型与应用 10

132976.2.1数据分析模型构建 10

130146.2.2应用场景与实践 10

269676.3决策支持系统 10

69676.3.1系统架构 10

308786.3.2系统功能 10

281016.3.3应用案例 11

29422第7章智慧监管与评估 11

203607.1政务服务效能监管 11

265347.1.1监管体系构建 11

325067.1.2监管手段与措施 11

75917.1.3政务服务效能优化 11

185827.2政务服务满意度评价 11

215267.2.1评价指标体系 11

269117.2.2评价方法与流程 12

117967.2.3满意度提升策略 12

48567.3政务服务绩效评估 12

187407.3.1绩效评估指标体系 12

141347.3.2绩效评估方法与实施 12

155537.3.3绩效评估结果运用 12

30811第8章安全保障体系建设 12

286888.1网络安全防护 12

71318.1.1网络边界安全 12

267298.1.2网络访问控制 12

145568.1.3网络安全监测与响应 13

295318.2数据安全保护 13

55778.2.1数据加密与解密 13

308268.2.2数据备份与恢复 1